第1页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制领导在批评下属时要掌握的批评技巧领导在批判下属时要把握的批判技巧在领导的工作中，批判也是一种必要的强化手段，它与表扬是相辅相成的。不过，作为一个现代社会的领导者，批判的同时就应当尽量削减批判所产生的负作用，削减人们对批判的抵触心情，从而保证批判效果能尽可能的抱负。（1）批判应讲究的基本原则。任何人在批判别人的时候，都应当首先对自己与别人有一个正确的熟悉。要想到自己应担当的责任，想到自己的不足。同时，应以理解的态度去看待对方的过失，考虑一下自己在同等条件下是否也会消失过失，不要以一贯正确的口吻去批判别人。尤其是自己也确有或大或小的失误时，自我批判更应当恳切。正如一位哲人所说：我们只有用放大镜来看自己的错误，而用相反的方法来对待别人的错误，才能对于自己和别人的错误有一个比较公正的评价。第2页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制相关的讨论结果与实践阅历也表明，大多数人在听到批判时，总不像听到赞扬那样舒适。这是因为，人在本能上对批判都有一种抵触心理，人们喜爱为自己的行为辩解，尤其是一个人在工作中已付出很大努力时，对批判会更为敏感，也更喜爱为自己辩解，以便使自己和他人都信任他是没有错误的。从心理学角度看，这也是认知不协调的一种表现。而解决这种认知不协调的方法，就是批判者替对方进行辩解或制造条件使对方觉得无法辩解。欧美一些企业家主见使用三明治策略，即赞扬批判赞扬。也就是说，在批判别人时，先找出对方的特长赞美一番，然后再提出批判，而且力图使谈话在友好的气氛中结束，同时再使用一些赞扬的词语。由于这种方式是两头赞扬、中间批判，很像三明治，故由此得名。其实，这种方式也比较符合人的心理适应力量。当批判者在恳切而客观的赞扬之后再进行批判时，人们会因为赞扬首因效应的作用，而觉得批判不那么刺耳。（2）常用的批判技巧。第3页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制经过大量的实践检验，以下是几条颇有艺术性的批判方式，领导者应加以敏捷运用。一是示意式。如领导发觉某位员工迟到了，就指着对方的手表问道：帮我看一下现在几点了？这就是典型的示意式批判。二是模糊式。如在员工大会，领导者为了整顿劳动纪律，便说：最近一段时间，我们单位的纪律总的来说是好的，但也有个别同志表现较差，有的迟到早退，有的上班吹牛谈天这里就用了不少模糊语言。如个别、有的，等等。这样既照看了一些人的面子，又指出了问题所在。三是说服式。也就是说，领导者在批判别人时，应设身处地地替别人着想。如要考虑对方的实际状况和详细状况。同时，需要留意的是，对新员工的要求与老员工也要有所不同，对年轻员工的工作失误也不应光以自己的阅历、力量去衡量。四是请教式。如领导者对一位下属说道：假如按你这种做法，那这个方案是不是都得重新制作？这个时候，被批判者大多会自动修正自己的错第4页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制误。五是劝慰式。这里可以用一个好玩的故事来说明：一次，年轻的莫泊桑向闻名作家布耶和福楼拜请教诗歌创作。两位大师一边听莫泊桑朗读诗作，一边喝香槟酒。布耶听完后说：你这首诗，句子虽然疙里疙瘩，像块牛蹄筋，不过我读过更坏的诗。这首诗就像这杯香槟酒，牵强还能吞下。批判既严峻，却又给了莫泊桑相应的余地。当然，假如要认真进行总结，常用的批判技巧还不止以上这些。如：启发式，即要使对方从根本、从内心熟悉到自己的错误，需要批判者从深处挖掘错误的缘由，晓之以理，动之以情，循循善诱，关心他熟悉、改正错误；幽默式，即在批判过程中，使用富有哲理的故事、双关语、形象的比方等，以此缓解批判时紧急的心情，启发批判者思索，从而增进相互间的感情沟通，使批判不但达到训练对方的目的，同时也制造出轻松开心的气氛；警告式，即假如对方犯的不是原则性的错误，或者不是正在犯错误的现场，就可以用温柔的话语，只点明问题，做到点到为止，起到一个警第5页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制告的作用；等等。（3）批判中的四忌。一是切忌恶语伤人。每个人都...
