职场礼仪培训知识 什么是职场礼仪 职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪法律规范
礼仪是只人与人交往中的礼貌的行为法律规范的具体表现，工作场所应遵守的成文的与不成文的文明礼貌
职场礼仪在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程， 涉及穿着、交往、沟通、情商等内容
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素养的外在表现
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法;是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧
职场礼仪文化 在职场上，礼仪主要注意以下几个方面：介绍礼仪，握手礼仪，电子礼仪，道歉礼仪，迎送礼仪，名片礼仪等
1、介绍礼仪一般遵循的是，介绍两个互相陌生的人事，原则上要本着，将低级别的介绍给高级别的，将年轻的介绍给年长的，将本国人介绍给外国人
2、握手礼仪，握手时互相表示尊重的一种方式，是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象
握手讲究也比较多，比如愉快的握手是坚定有力的，通过握手可以表现你的信心和热情，但握手不能太用力或者时间太长
握手的时候要保证手部洁净，手脏或者很凉或者有水，汗不宜与人握手，在跟对方说明原因的情况下，不跟人握手时可以理解的
女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套，嚼着口香糖是不被允许的，这是对人严重的不尊重
3、电子礼仪，职场上电子邮件，电话，传真机，打印机等式不可缺少的，怎样做到文明使用很重要，首先在保证正确使用的情况下，一定也要文明使用，保持仪器的清洁，不能把这些公共设施当成己用
4、道歉礼仪，金无足赤，人无完人
在职场犯错时不可避开的，自己犯错，要及时弥补，尽量不要给同事造成困扰
别人犯错要给予指导帮助
5、迎送礼仪，一般职场上有客人来时，应该主动从座位上站起来，引领客人进
