酒店营销部绩效考核方案 一、基础工作 1.客户经理有访问客户，每星期每人交 5 张客户回访单，并取得意见表，一户 50 元； 2.属于客户经理的应收帐款的收款工作和协助财务催收帐款，属于客户经理业绩范围内的应收帐款，至消费日期起-----月后，由其全权负责收回，每延迟一个月，按应收帐款总金额的百分之 5 赔偿，超过六个月未收回的，作坏帐处理，全部赔偿； 3.对接待的客人跟踪服务、处理投诉的工作任务； 4.每个客户经理每月有进展 5 个新客户的义务，有并备档案上报有总经理签字认可，每户 100 元。 二、考核细则 1.考核范围： 营销部客户经理每天的定桌情况按消费的百分之一提成；（签单客户按收回欠款的期限为准） 2.考核标准及要求客户部长每月基本工资 1500/月；客户部长每月定餐任务 5 万/月超出部分按消费金额的1/100 提成（签单客户按收回欠款的期限为准）；订餐低于 5 万/月的在基本工资中按 1/100扣除；应收账款回收客户部长任务 5 万/月；超出部分按金额的 1/100 提成；完不成任务按 1/100 扣除。
