酒店餐饮个人简历 【篇一】酒店餐饮个人简历 基本资料 姓名：××× 性别：* 年龄：*** 身高：*** 学历：*** 工作年限：*** 居住区域：*** 户口所在地：*** 求职意向 期望从事职业： 领班|大堂经理 期望月薪：3000 元 工作经历 20xx/07-20xx/12 北京 301 医院附属酒店领班主管 角色描述：做为酒店的领班主管，负责和上司酒店经理沟通，安排下属服务员的工作，及时而有效的和客户沟通沟流，构建良好的客户关系;激励和鼓舞团队成员，营造良好的工作环境;承接和处理客户的抱怨和投诉，将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级，将客户的不满意度降到最低水平;对重要或特别重要的客人或领导，直接自己服务，确保服务的质量。 直接下属：10 位 汇报上司：前厅经理 主要业绩：在每个月的领班小组排名中，连续 6 个月都在 5 个小组中名列第一，在 6 个月的工作，本小组零投诉效，卓越的服务品质赢得了前厅经理的高度欣赏，被评为本酒店年度优秀员工 20xx/01-20xx/12 北京 301 医院附属酒店前厅经理 角色描述：由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练，得到酒店管理层的一致赞誉和认可被破格提升为前厅经理，顶替离职的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理，负责管理和调度整个前厅的 50 位服务员和前台收银人员，参加酒店总经理的管理层会议，贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的深化建设。 直接下属：50 位 汇报上司：酒店总经理 主要业绩：干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来，确保了整个酒店前厅的业务的正常顺畅开展。 素养技能：熟悉掌握酒店管理相关知识、英语阅读能力良好、富有团队协作精神、具备较强的领导能力、与人沟通能力强、信息收集分析能力强、拥有细心、耐心、责任心;尽管年龄较少，但是已经有过独立管理 50 位下属人员的经验，具有独挡一面的自信和执着。 自我描述 计算机技能：熟练掌握 word、excel、powerpoint 等办公软件。 礼仪形态：受过专业的礼仪培训，具备良好的礼仪技能。 沟通技术：具备良好的沟流沟通技能，能够准确的理解沟通需求。【篇二】酒店餐饮个人简历 个人信息 xxx 性别：女 民族：汉族 出生年月： 婚姻状况：未婚 身高： 体重： 户籍：湖南衡阳 现所在地：福建莆田城厢区 毕业学校：江西经济管理干部学院 学历：专科 专业名称：管理类旅游管理 毕业年份：2025 年 工作...
