2025 尔雅有效沟通技巧答案一、沟通能力在现在社会被称为宝贵的（C）。A、高学历B、推断力C、软实力D、控制力?2沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（错）3人际沟通是沟通信息的过程，沟通是一个循环的过程。（对）二、人际沟通是有目的的活动1通过人际沟通实现的目的，不包括（D）。A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我?2丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。（错）人际沟通活动具有劝说的性质。（ 对）正确答案：√?三、沟通有多种形式1关于面对面沟通的现象，表述正确的是（C）。A、面对面沟通时常常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面沟通的对象是有机会遇见的人D、通过面对面沟通可以很快找到志趣相投的人?2确保网络在线沟通的安全性，需注意（D）。A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是?3面对面沟通的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（对）4在线沟通沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（错）四、沟通中潜在的需要1《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（D）种。A、五B、六C、七D、八?2《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。（对）正确答案：√?3在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（对）正确答案：√?五、信息是一个结合体1关于非语言信息的理解，错误的是（C）。A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调?2保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。（对）正确答案：√?3人际沟通中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。（错）正确答案：×?六、信息的意义因人而异1在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是 100%，但用语言说出来的只有（D）。A、50%B、60%C、70%D、80%?2在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（对）3在表达时假如忽略信息意义是因人而异的会出现沟通障碍。（对）七、信息可以表达不同程度的礼貌1（C）是指不礼貌的限定沟通对象的信息。A、消极性B、自我性C、排他性D、限定性?2希望自主选择做感兴趣的事，就是积极面子。（错）正确答案：×?3沟通时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。（对）正确答案：√?八、自信地沟通1通过（D）可以提高...
