中国联通“关护通”产品手册2025 年 3 月目 录一、产品介绍 3（一）、行业背景.......................................3（二）、产品定义.......................................4（三）、目标对象.......................................4二、系统介绍 4（一）、系统拓扑.......................................4（二）、平台架构.......................................6三、产品功能 8（一）、平台功能.......................................8（二）、终端功能......................................14四、资费 15一、产品介绍（一）、行业背景我国正在加速进入老龄化社会，据统计，2025 年底我国老年人口已达到 2.02 亿，老龄化水平达到 14.8%，到 2025 年将达到2.48 亿，失能老人将达到 4600 万，需要养老护理员的数量达1000 万人。党中央、国务院高度重视进展养老服务业。目前，养老服务行业的各个环节信息不共享，形成“信息孤岛”，导致养老服务业的运营成本高，业务难联动。政府监管由于手段不足，执行难。随着信息技术的高速进展，养老服务信息化已经成为养老服务产业进展的重要支撑之一。如何通过养老信息化，提升养老机构的管理能力和效率，如何加强区域内信息共享，促进机构间远程合作和业务协同，降低社会成本，已经成为当前迫切的问题。而养老机构信息化基础薄弱，为了避开逐个建设信息系统，提高建设效率，统一业务流程管理，支持不同养老机构间开展资源协作。需要建设成本低、接入方便的信息化平台。通过统一的、标准的、安全的养老信息平台的建设，打通各个环节的“信息孤岛”。促进机构间的业务协同与合作，提升养老机构服务水平和管理能力，同时也辅助政府相关行政管理部门的管理和决策。（二）、产品定义2025 年，中国联通与四川长虹佳华数字技术有限公司联合推出关护通产品 。产品采纳长虹佳华开发的关护通应用平台和专用移动终端，结合中国联通移动通信网络、云计算、呼叫中心、定位技术等，为居家老人提供一键通话、一键紧急求助、语音提醒和健康参数无线采集等信息化服务。（三）、目标对象本地养老服务机构服务的居家养老人员。二、系统介绍（一）、系统拓扑关护通应用平台承载在中国联通通信网络上，平台接入本地养老服务机构、医疗服务机构等社会资源，为居家养老老人及子女提供所需的服务。用户通过关护通终端一键呼叫向本地养老服务中心提出服务申请，本地养老服务中心接到需求后，通过...
