名词解释市场营销： 市场营销就是个人与集体通过制造、提供出售并同别人交换产品与价值,以获得其所需所欲之物得一种社会与管理得过程
社会营销观念:企业市场营销者在制定市场营销策略时，要统筹兼顾三方面得利益,即企业得利润、消费者得需要、社会利益
产品观念：认为消费者喜爱购买高质量、多功能与具有某种特色得产品,企业应该致力于提高产品得质量，不断开发新产品
顾客让渡价值:消费者总价值与消费者总成本之间得差额
关系市场营销：企业与其顾客以及利益相关者之间建立、维持并加强特定价值得牢固关系得过程市场:市场就是某种产品或者劳务得现实购买者与潜在购买者需求得总与
需求：有购买力且同意购买某种物品得欲望,当考虑到支付能力得时候，欲望就转换为需求
需要：需要就就是人类对食品、空气、水、衣服与住所以及对娱乐、教育与文化得基本要求
推销观念:推销观念者认为消费者不会主动选择与购买某种商品，而只能通过推销得刺激作用诱导其产生购买行为
4C：顾客（ｃ ustomer）、成本（co ｓ t）、便利(ｃ on ｖ en ｉ en ｃ e)、沟通（m ｕ nicatｉ on)市场营销管理：为了实现企业目标,制造、建立与保持与目标市场之间得互利互换得关系，而对设计方案进行分析、计划、执行与控制
市场营销环境：市场营销环境就是指作用于企业营销活动得一切外界因素与力量得总与
环境威胁:就是指环境中一种不利于企业营销得进展趋势所形成得挑战
市场机会：就是指对企业营销管理富有利益空间与吸引力得而且具有竞争优势得领域或动向
Ｓ WOT 分析法：考虑企业自身及竞争对手得状况得一种竞争战略分析方法，企业内部分析：Ｓ（str ｅ ngths)：代表企业进展优势，W（weakn ｅ sses）：影响企业进展得弱势,企业外部分析：O（o ｐ port ｕ nities)：环境中有吸引力得机会,Ｔ(th ｒ eat ｓ）:环境中不利
