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沟通技巧游戏

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一、画图游戏规则:1、培训师准备下面得两张图,2、培训师选择一位学员上来瞧第一幅图(其她人员不许瞧见)并描述给台下得学员听,台下得学员根据这位学员得描述,在纸上把图形画出来。3、描述第 1 图时,台下学员只允许听,不许提问。--单向沟通4、培训师再请这位学员瞧第二幅图(其她人员同样不许瞧见),同样描述给台下得学员听,台下得学员根据这位学员得描述,在纸上把图形画出来。5、描述第 2 图时,学员可以发问。--双向沟通6、每次描述完,统计自认为对得人数与实际对得人数。游戏说明得道理:双向沟通比单向沟通更有效,双向沟通可以了解到更多信息。----对听者而言:1)自认为自己来做会做得更好----单向沟通时,听得比说得着急。2)自以为就是----认为自己做对了得人,比实际做对了得人多3)想当然----没有提问,就认为就是(可根据学员出现得问题举例)4)仅对对方提要求,不反求诸己----同样情况下,为什么有人做对了,有人做错了?我们为什么不能成为作对了得人?!5)不善于从别人得提问中接收信息----对说者而言:1)要注意听众得兴趣所在2)要对所表达得内容有充分得理解与了解3)存在信息遗漏现象,要有很强得沟通表达技巧4)要先描述整体概念,然后逻辑清楚地讲解图形附文后二、数字传递游戏步骤:1、将学员分成若干组,每组学员 5 名-8 名左右,并选派每组一名组员出来担任监督员(假如参训学员较少,可以只分一组);2、所有参赛得组员排纵列排好,队列得最后一人到培训师处,培训师向全体参赛学员与监督员宣布游戏规则3、游戏规则:1)各队代表到主席台来,培训师:“我将给您们瞧一个数字,您们必须把这个数字通过姿体语言让您全部得队员都知道,并且让小组得第一个队员将这个数字写到讲台前得白纸上(写上组名),瞧哪个队伍速度最快,最准确;”2)全过程不允许说话,后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达(此队员前面得队员不允许回头瞧),通过这样得传递方式层层传递,直到第一个队员将这个数字写在白纸上;3)竞赛进行三局(数字分别就是 0、900、0、01),每局休息 1 分 15 秒。第一局胜利积 5 分,第二局胜利积 8 分,第三局胜利积 10 分。小组讨论:1、P(计划)D(实施)C(检查)A(改善行动)循环中,在这个游戏中如何得到体现?2、四个循环中,哪个步骤更为重要?三、积极得反馈目得鼓舞人们相互给予正面得积极鞭策。步骤向大家暗示,我们每个人都希望赢得别人得尊重,并且我们都需要别人积极得鞭策,然后开始游戏。将团队分成若干个小组,每两个人一组。让每个写出...

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