第一章方案概述1、1 总体规划本方案就是针对进行电子交易管理得电子商务平台解决方案。电子商务系统,就是以服务于产品销售为目标,拓宽业务种类,实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主,拉动蚂蚁家园销售量,以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。辅以完善、人性化得客户服务,全面提升得公众认知度与美誉度。1、2 项目特点实现网络交易电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本,实现对销售体系更全面、更及时、更有效得监控、分析与利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节,以最短得供应链、最快得反应速度、最低得成本、个性化得产品选配销售方案与服务,提高客户满意度,有效降低渠道成本,提高销售量。建立完整得交易体系本平台得电商化,从客户第一次登陆网站,围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节,进行有效得管理,保障业务流程得准确、顺畅。加强客户关系得管理收集最终客户与厂家得基本信息与完整得业务流程信息,定期分析,为客户提供完整得全过程服务以及售后服务。1、3 市场优势公司有丰富得产品资源,为网站平台得产品来源提供强有力得保证;同时提供简易与具有亲与力得网站使用操作界面,完善用户网站使用帮助功能。建设与丰富网站栏目,简化操作流程,力求满足大众化用户得有用功能需求,并逐步增加用户虚拟交互体验。栏目得选择与内容得整合,始终围绕网站得总体规划与长远战略需求。进展合作伙伴,提高网站宣传渠道与方式。第二章 网站框架2、1 网站栏目结构根据用户浏览得方便性与习惯性,网站还设有蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等栏目。网站一级栏目结构图如下:2、2 会员系统为了给用户提供个性化服务,以及更为完善得售后服务,网站订购业务仅对会员开放。从会员第一次登陆网站开始,后台自动为该会员建立健全得个人档案,包括会员基本信息、订购信息,反馈信息。客服人员可根据会员资料,为不同得会员提供不同业务介绍及推举,延伸售后服务得深度及宽度,满足不同层次会员得需求,并带动传统业务得扩展。2、2、1 会员注册流程:(1)在网站首页点击“免费注册”(2)页面显示新会员注册页面,根据提示填写基本信息,包括:会员名、密码、邮箱等信息。填写要求:会员名一经注册不能更改,推举使用中文会员名。会员名由 5-20 个字符(包括小写字母、数字、下划线、中文)组成,一个汉字为两个字符。填写后...
