电子商务环境下生产企业物流运作模式的讨论 摘 要：分析了电子商务环境特点的基础上，讨论了电子商务环境下生产企业物流的运作模式。目的在于为电子商务环境下的生产企业物流运作提供一些参考意见。 关键词：电子商务；生产企业物流；运作模式 1 电子商务环境下企业物流特点分析 电子商务是在 Internet 开放的网络环境下，基于浏览器/服务器的应用方式，实现客户和企业信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式。 电子商务环境下企业物流运作有以下基本特点： 虚拟的客户市场和供应商市场 电子商务通过 Internet 和 Intranet 把不同国家、不同地区、不同行业的客户和供应商紧密地联结起来就形成了企业的客户市场。企业和它的客户市场和供应商市场，可以毫无障碍地直接接触。 完备方便的业务处理 电子商务环境，一般依托电子商务网站进行工作，各个企业都建立起自己的电子商务网站，为客户提供 24 小时全方位的服务。 方便迅速地收集和汇总各类信息 在电子商务环境下，企业和客户能够很方便迅速地进行信息沟通沟通。企业可以利用电子商务网站，收集客户信息，建立客户档案，进行客户管理。除此之外，还可以方便迅速地与供应商的联系，收集各个供应商的信息，进行供应商管理和供应链管理。 个人和个性化的物流服务 一方面，企业可以利用网站指导顾客消费，提高销售额；另一方面，客户也可通过网站选择适合自已的产品和服务。 从以上分析可以看出，电子商务环境为企业制造了一个高效方便的运作环境，为企业的进展制造了非常有利的条件。在电子商务环境下，企业应当充分利用电子商务环境所带来的有利条件，建立起一套适合于电子商务环境的企业物流运作模式，从而提高响应速度，提供个性化服务同时降低物流成本。 2 电子商务环境下企业物流运作模式分析 电子商务环境下企业物流运作过程，主要包括从客户(个人或企业组织)承接业务合同，根据合同进行高级生产排程，根据需要组织物料采购、入库、储存保管、出库、运输配送、资金结算等。 要开发现代信息技术，建立起基于Internet/Intranet 的电子商务网站 首先企业要适应电子商务环境，要能够进入“网上社会”中去。企业必须建立起企业内部网 Intranet，建立企业管理信息系统，然后建立开发基于 internet 的企业电子商务网站，并联接到互联网上去。这样我们就可以利用互联网络资源，充分利用电子商务环境的有利条件进行网上运作，为企业自身的进展服务。 2 企...
