移动数据业务督导工作总结汇报 移动数据业务督导工作总结汇报 数据业务督导工作总结 从七月底工程组运作开头，到目前己经完成了工程的大局部工作，市公司对我工程组的考核指标完成的进度也将在本月完毕，当我们己经有些欣喜地以为工程就要这样顺当完毕的时候，再次到访支撑，让我们恍然，原来我们还遗忘了后期工作中很重要的一点，就是要提高各区县公司数据中心对我们的感知，以防市公司的满足度调查中，假如某个区县公司的数据中心对工程的不满心情，影响我们工程组的顺当结案甚至是续签的可能性。在做工作汇报总结的时候，对自己的前期工作也进展了深刻的反思并做了具体的总结，那时才猛然发觉其实我们是可以做得更好的。在此，我就结合我们的汇报总结来谈谈督导在工作中应留意的问题。 在汇报材料中有两方面的内容很重要，一是成果的表达，这是展现我们的功绩，表达我们价值的内容，包括数据成绩和软性成绩（比方说网点老板的积极性和营业员的主动营销）；二是工作内容，这是展现我们的苦劳的重要内容，让移动看到我们其实是做了许多工作的，在推动数据业务安康进展方面也是有奉献的，就算没有功绩也有苦劳，就算现在没有成绩也只是时间上的问题。所以针对这两点，总结起来，在详细工作过程中我们要做到“两关注两充实”。 “两关注”指的是关注数据成绩和重要网点。数据成绩在汇报材料中是我们成果表达的重要方面，所以对于它的关注也是相当重要的。但是数据业务的种类许多，要推动网点去做全部的网点也是存在肯定难度的，所以在数据业务方面我们也要抓住一局部业务进展重点关注。本人结合所在工程组的状况，总结出来的几类： 一是最简单做的业务------简单推动网点去做，提高揽收量。二是最赚钱的业务------老板情愿去做，并对提高佣金有很大奉献。三是区县公司的短板工程也是区县的数据中心希望我们帮忙去完成的指标性任务------能够帮忙数据中心完成任务，会加强数据中心对我们的感知，提高满足度。 四是工程组的任务指标------市公司对我们有指标考核，固然就要重点关注我们的考核指标的业务，这是最关键的。之所以要关注意要网点，也是由于我们精力有限，要在短期掌控到全部网点，并且要他们都做出成绩来是不行能的，所以我们肯定要抓住局部重要网点。这里我也总结出来几类： 一是优质网点：指的是现在业务进展较好，对区县的数据业务的奉献值很大的网点，大多局部业务成绩都是由这些网点做出来，一旦这些网点的数据有特别，对我...
