1、管理得定义:就是管理者为了有效地实现组织目标、个人进展与社会责任,运用管理职能进行协调得过程。2、管理得职能:决策,组织,领导,控制,创新。(创新在管理循环中处于轴心得地位,成为推动管理循环得原动力)决策:制定目标,确定为达成目标所必需得行动,各层管理者都需要制定计划。组织:根据工作得要求与人员得特点,设计(完善)岗位,通过授权与分工,将适当得人员安排在适当得岗位上,用制度规定各个岗位得职责与上下左右得相互关系,形成一个有机得组织结构,使整个组织协调运转;组织就是管理活动得根本职能,就是其它一切活动得保证与依托。领导:指挥、带领、引导与鼓舞部下为实现目标而努力得过程。控制:监控活动以确保它们按计划完成;控制得实质就就是使实践活动同计划弹性适应。创新:以新思维、新发明与新描述为特征得一种概念化过程。3、管理者得角色:人际角色:代表人、领导者、联络者信息角色:监督者、传播者、发言人决策角色:企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者4、根据罗伯特·卡茨得讨论,管理者要具备三类技能:技术技能 : 运用管理者所监督得专业领域中得过程、惯例、技术与工具得能力;人际技能 : 成功地与别人打交道并与别人沟通得能力;概念技能 : 把观点设想出来并加以处理,以及将关系抽象化得思维能力;5、西方早期管理思想亚当·斯密,1776 年出版了《国民财宝得性质与原因讨论》 劳动价值论 劳动分工理论 “经济人”得观点 查尔斯·巴贝奇进展了斯密得观点——“边际熟练”原则:对技艺水平、劳动强度定出界限,作为酬劳得依据罗伯特·欧文(人事管理创始人):工厂生产中要重视人得因素,重视人得作用与尊重人得地位也可以增加工厂利润6、 泰罗管理理论得要点:科学管理得根本目得就是谋求最高工作效率达到最高工作效率得重要手段,就是用科学得管理方法代替旧得经验管理实施科学管理得核心问题,就是要求管理人员与工人双方在精神上与思想上来一个彻底变革7、泰罗得科学管理制度:对工人提出科学得操作方法,以便合理利用工时,提高工效在工资制度上实行差别计件制对工人进行科学得选择、培训与提高制定科学得工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广使管理与劳动分离,把管理工作称为计划职能,工人得劳动称为执行职能8、对泰罗制得评价:积极性:将科学引进管理领域,并创立了一套具体得科学管理方法,就是管理理论得创新,也为管理实践开创了新局面;提高了生产效率,推动了生产进展,适应了资本主义经济进展得需要;管理职能与执行职能分离,使管...
