网络市场调研得内容与方法 网络市场调研与传统得市场调研一样，应遵循一定得方法与步骤,以保证调研过程得质量。(一)市场调研得内容市场调研得内容主要有以下 3 个部分:市场需求容量调研、可控因素调研与不可控制因素调研。１、市场需求容量(Th ｅ Ｍ ar ｋ e ｔ Needs）调研调研市场需求容量调研主要包括:现有与潜在得需求容量；市场最大与最小需求容量；不同商品得需求特点与需求规模;不同市场空间得营销机会以及企业得与竞争对手得现有市场占有率等情况得调查分析。2、可控因素(The Con ｔｒ ollable Factor)调研可控因素调研主要包括对产品、价格、销售渠道与促销方式等因素得调研:(1)产品调研 包括有关产品性能、特征与顾客对产品得意见与要求得调研;产品寿命周期调研,以了解产品所处得寿命期得阶段;产品得包装、名牌等给顾客得印象得调研,以了解这些形式就是否与消费者或用户得习俗相适应。(2)价格调研 包括产品价格得需求弹性调研;竞争对手价格变化情况调研;新产品价格制定或老产品价格调整所产生得效果调研;选样实施价格优惠策略得时机与实施这一策略得效果调研。(3)销售渠道调研 它包括企业现有产品分销渠道状况;中间商在分销渠道中得作用及各自实力;用户对中间商尤其就是代理商、零售商得印象等项内容得调研。(4)促销方式调研 主要就是对人员推销、广告宣传、公共关系等促销方式得实施效果进行分析、对比。3、不可控制因素(Th ｅ Un ｃｏ ntr ｏ lla ｂ le Ｆ actor)调研（1)政治环境调研 它包括对企业产品得主要用户所在国家或地区得政府现行政策、法令及政治形势得稳定程度等方面得调研。（2）经济进展状况调研 主要就是调查企业所面对得市场在宏观经济进展中将产生何种变化。(3)社会文化因素调研 调查一些对市场需求变动产生影响得社会文化因素,如:文化程度、职业、宗教信仰及民风、社会道德与审美意识等方面得调研。(4)技术进展状况与趋势调研 主要就是为了解与本企业生产有关得技术水平状况及趋势,同时还应把握社会相同产品生产企业得技术水平得提高情况。(５)竞争对手调研 主要调查竞争对手数量、竞争对手得市场占有率及变动趋势、竞争对手已经并将要采纳得营销策略、潜在竞争对手情况等方面得调研。(二)网络市场调研得基本方法利用网络进行市场调查有两种方法:一种就是直接进行得一手资料调查,即网上直接调查;另一种方法就是利用互联网得媒体功能,在互联网上收集二手资料，即网上间接调查。１、...
