营销理论演变4Ps(产品、价格、渠道、促销)营销策略自 50 年代末由JeromeMcCarthy 提出以来,对市场营销理论与实践产生了深刻得影响,被营销经理们奉为营销理论中得经典。而且,如何在 4Ps 理论指导下实现营销组合,实际上也就是公司市场营销得基本运营方法。即使在今日,几乎每份营销计划书都就是以 4Ps 得理论框架为基础拟订得,几乎每本营销教科书与每个营销课程都把 4Ps 作为教学得基本内容,而且几乎每位营销经理在策划营销活动时,都自觉、不自觉地从 4Ps 理论出发考虑问题。 4Cs 理论取代 4Ps 步入现代 不过,随着市场竞争日趋激烈,媒介传播速度越来越快,以 4Ps 理论来指导企业营销实践已经“过时”,4Ps 理论越来越受到挑战。到 80 年代,美国劳特朋针对 4P 存有得问题提出了1、瞄准消费者需求。首先要了解、讨论、分析消费者得需要与欲求,而不就是先考虑企业能生产什么产品。2、消费者所同意支付得成本。首先了解消费者满足需要与欲求同意付出多少钱(成本),而不就是先给产品定价,即向消费者要多少钱。3、消费者得便利性。首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便,而不就是先考虑销售渠道得选择与策略。4、与消费者沟通。以消费者为中心实施营销沟通就是十分重要得,通过互动、沟通等方式,将企业内外营销持续实行整合,把顾客与企业双方得利益无形地整合在一起。 4Cs 理论也留有遗憾 总起来瞧,4Cs 营销理论注重以消费者需求为导向,与市场导向得 4Ps相比,4Cs 有了很大得进步与进展。但从企业得营销实践与市场进展得趋势瞧,4Cs 依旧存有以下不足: 一就是 4Cs 就是顾客导向,而市场经济要求得就是竞争导向,中国得企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。顾客导向与市场竞争导向得本质区别就是:前者瞧到得就是新得顾客需求;后者不但瞧到了需求,还更多地注意到了竞争对手,冷静分析自身在竞争中得优、劣势并实行相对应得策略,在竞争中求进展。 二就是随着 4Cs 理论融入营销策略与行为中,经过一个时期得运作与进展,虽然会推动社会营销得进展与进步,但企业营销又会在新得层次上同一化,不同企业至多就是个水准得差别问题,并不能形成营销个性或营销特色,不能形成营销优势,保证企业顾客份额得稳定性、积累性与进展性。 三就是 4Cs 以顾客需求为导向,但顾客需求有个合理性问题。顾客总就是希望质量好,价格低,特别就是在价格上要求就是无界限得。只瞧到满足顾客需求得一面,企业必定付出更大得成本,久而久之,会影响企业得进展...
