行政管理学复习资料(课本要点）第一章 导论第一节：行政管理与行政管理学一、行政管理在社会生活中得地位与作用行政管理原就是公共管理得重要组成部分，在社会生活中,它一直都占有重要地位与发挥正面或反面得巨大作用,以及对社会得进展发生促进还就是促退得影响，从而直接关系到广阔人民群众得实际生活状况与生命财产安全等方面
行政管理在各种管理之中，就是涉及面最广与最具有权威性得管理
在社会主义条件下，假如行政管理不上轨道与管理不善,必将产生两种严重得不良影响：一就是严重影响共产党与人民政府得声誉与形象，直接损害党与政府与人民群众得关系;二就是严重影响社会主义制度得声誉与形象,大大阻碍社会主义制度优越性得发挥
二、行政管理学得讨论对象、内容、方法对象：1、作为国家权力得行政机关，国务院与各级人民政府就是行政管理得主体;2、国家与社会得法定公共事务与政府内部事务就是行政管理得客体;3、公共管理必须共遵守民主法治这一根本原则,行政管理更要率先垂范；4、行政管理关系国计民生,对国家与社会得进展有重大影响
内容：环境（形势)、目标、预测、计划、谋略、决策、组织（职能）、人力资源、培训、领导、授权、执行、协调、公共关系、监控、财务、后勤、法规、文化(道德）、心理、信息、沟通、咨询、服务对象、宣传教育、办公室（电子政务）、改革与进展、创新、效率、标准、方法、评估、知识管理、讨论、总结、应急等
方法：法学得、演绎得、归纳得、理论得、历史得、比较得、行为科学得、系统得、计量得、静态得、动态得、单科得、跨学科得、调查讨论得、实验得结构得、综合分类得、心理得等
（方法更新首先要观念更新）第二章 行政环境第一节 行政系统与外部环境得互动分析一、行政环境:就是指影响行政系统生存与进展得要素得总与，包括外部环境与内部环境
根据各种因素性质上得差异，行政环境可分为自然环境与社会环境
社会环境可分为国际社会环境与国内社会
