基本社交礼仪一 、相见礼仪1.握手礼【案例 1】张先生与王小姐在公园相遇,由于好久没见,张先生大方、热情地向王小姐伸出手去,想与王小姐握手,谁知王小姐却不将手伸出来与之同握,甚至将手放进裤袋里。张先生只好尴尬地摸着自己得手。 假如您就是张先生或者王小姐,您会怎么做呢？在这个情景中,交往双方有些什么问题？【案例 2】 在一次接待某省考察团到访得任务中,小王因与考察团团长熟识,因而作为主要迎宾人员陪同部门领导前往机场迎接贵宾。当考察团团长率领其她工作人员到达后,小王面带微笑热情地走向前,先与部门领导与团长握手致意,表示欢迎。小王旁边得领导已经面露不悦之色。【案例 3】小张就是刚到公司工作得业务员,这天在公司内遇到了公司总经理,小张立即跑过去,向总经理问好,并伸出双手,去握住总经理得手,却瞧见总经理微蹙眉头,面露不悦之色,小张很纳闷,不知自己哪里做错了。【案例 4】某国得商业代表团到一个大国访问,大国得首脑人物接见商业代表团,这位首脑人物与代表团团长握手时,代表团团长心中不悦,因为对方戴着手套与她握手。她为了表示心中得不满,顺手摸出一块手帕,擦了擦刚握过得手,把手帕扔掉了。她认为对方嘲弄她与她得国家,这就是不能容忍得。评价一下交际对象得社交礼仪行为有何不妥之处。【案例 5】夏天,天气很热,光线很强,小陈戴着墨镜正在街上行走,路遇自己得好朋友小王,小陈很兴奋,立即趋身向前与小王握手。【案例 6】在公司年会上,王强、张波、陈刚、李露云(女)相遇了,她们四人兴奋地相互交叉握手,久久不放,热烈交谈。(1)握手得含义:① 友善得表示、与平得象征(最早在刀耕火种年代,人们在狩猎或就是战争时,手里常常拿着石块或棍棒。遇到陌生人时,假如大家都无恶意,就放心手中东西,让对方摸手心,表示没藏武器,渐渐演变为握手礼)② 现代化得多重含义 :除了在见面时表示友好、与善、应酬、寒暄外,还在告辞时表示道别,也可表示对她人得感谢、祝贺与慰问、安慰等 。(2)握手得标准方式(姿态):① 平等式。两个人得距离最好保持在 1 米左右,上身略向上倾,四指并拢,拇指张开,掌心垂直地面。用力适度,上下抖动约三下(表示热情)。握手时要凝视对方,友好、面带微笑,并向对方问好。(您好！不用您好。见到您很兴奋！欢迎您！恭喜您！辛苦啦！等等)② 支配式。掌心向下。③顺从式掌心向上,表示仰慕或拍马屁④双握式,对尊敬得长者可以用,右手紧握右手,再用左手紧握对方得手背或前臂。⑤军人带军帽与对方握手前,先行军礼然...
