中国某某信息学校学生毕业设计(论文)题 目：论物业管理企业好形象的塑造 姓 名 ： 00000 班级、学号 ： 000 班、 000 号 系 (部) ： 经济管理系 专 业 ： 物业管理 指导老师 ： 0000 开题时间： 2008-9-12 完成时间： 2009-9-12 2009 年 9 月 12 日目 录毕业设计任务书…………………………………………………1毕业设计成绩评定表……………………………………………2答辩申请书……………………………………………………3-5正文……………………………………………………………6-18答辩委员会表决意见……………………………………………19答辩过程记录表…………………………………………………20课 题 论物业管理企业好形象的塑造 一、 课题(论文)提纲0
什么是企业形象设计2 物业管理企业形象包括的内容 2
1 环境形象 2
2 人的形象 2
3 服务形象 2
4 企业识别3
企业形象的塑造对企业的影响 3
1 影响企业的进展方向 3
2 强化企业内部的凝聚力 3
3 增强企业的竞争力 3
4 提高企业的公关效应4 当今影响物业管理企业形象的因素 4
1 人员素养要求不严，专业人才缺乏 4
2 职能单一，与业主缺乏沟通 4
3 自身定位不准确，服务意识不强 4
4 物业服务质量不达标 5
塑造物业管理企业形象的措施 5
1 加强员工的素养与礼仪培训 5
2 做好对外宣传，加强与客户的沟通 5
3 加强企业人才的培育，引进专业技术人员 5
4 给自己准确定位，为业主提供优质的服务 5
5 积极参加市场竞争，形成较强的影响力
二、内容摘要在科技进步的推动下，企业所面临的市场环境发生了很大的变化，靠商品质量，销售价格和销售数量与对手拉开距离的竞争办法已奏效不大，这就迫使企业要逐步的改变自己的竞争战略
目前，越来越多的企业将目标放
