各位领导、同志们，大家好我于 XX 年 9 月调任业务科负责人兼支部书记。我深切地感受到新岗位的工作的压力一是分公司销量目标任务的完成对市场竞争的要求很高；二是部门管理的任务繁重；三是客户经理素养不齐，内部管理的难度很大。作为条线负责人，我努力做到切实履行好工作职责，保证各项工作落实到位，为分公司总体目标的完成提供条件。现将一年来工作情况汇报如下 一、履行职责情况 在省公司的正确指导下，在分公司各部门和商客部全体同志的支持和帮助下，本人能够仔细履行工作职责，以良好的精神风貌，饱满的工作热情，仔细的工作态度，全身心投入到各项工作中，尽职尽责，较好地完成了本职工作。归纳起来，主要是以下几个方面 1、加强学习，不断提高自身工作能力。 在目前岗位上，我能够不断地去学习，十分珍惜省分公司提供的每一次培训学习机会。并在实践中充分应用，不断积累经验，经过自己不断努力，在组织管理，综合分析能力，协调处事能力和工作能力方面都有了不同程度的提高。 2、以身作则，廉洁自律。 平常能自觉加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习，注意做到轻名利、远是非、正心态，自我回顾检查，没有任何违反中央、省市关于党员干部廉洁从政和国企干部廉洁自律有关规定的行为。 3、工作完成情况 实现直分销量万吨，年度计划完成率%；实现毛利万元，完成率%；全省综合排名第 9，外部债权为零。 具体做法如下 （1）根据区域市场情况，组织客户经理着重开展了市政重点工程，社会加油站，乙醇汽油需求，竞争对手，区域成品油批发市场需求，客户满意度等市场调研活动。并结合调研结果，确定开发目标到户，责任到人。为正确分析推断市场提供了依据，使商业客户部可以针对不同地区和客户实行梯度定价、一户一价差别化经营，增强了市场控制力。及时准确分析竞争对手和客户，根据量价互动的原则，有效地推价上量，力求量利最大化，提高了经营质量。 （2）面对 XX 年客户消费转移加大的不利局面，在仔细贯彻执行生公司经营指导的基础上，灵活运用经营政策，突破法律规范有余，灵活不足的被动局面，力争达到量利最大化，逐步增加了市场控制力。 （3）努力做好区外传统客户维护和新客户的开发，进一步延伸边际市场。XX 年区外辐射半径最远达 2 公里。仅 1 月份区外销量就达吨，全年实现区外销售万吨，为扩量增效奠定了一定基础。 （4）进一步加强客户服务意识，努力提高客户维护质量，不断提高客户满意度，稳步提...
