ECM 高效沟通管理大型会议应用解决方案23 年 2 月北京炎黄新星网络科技有限公司1 炎黄新星简介北京炎黄新星网络科技有限公司是一家面对智能化通信业务的综合技术服务提供商及相关软件产品的领先供应商。作为智能通信综合业务的设计师和建筑师，我们一直致力于以智能化通信产品开发、通信业务综合服务为核心的新技术、新产品的研发，投入了巨大的人力和资金，迄今为止拥有：炎黄新星独家最新提出的高效沟通管理(ECM)、第三代统一消息、电信运营商级的电子邮件系统，以及国际领先的、拥有自主知识产权的语音技术等一系列有核心竞争力的产品。炎黄新星一直致力于在信息通信技术领域提供创新产品和解决方案，促进智能化通信业务进展。短短的三年时间我们拥有了众多精诚合作的合作伙伴：中国电信、中国移动通信、中国联通等国家级电信企业和国内外着名的 IT 企业，如：IBM、HP、清华同方、方正科技、清华紫光等。作为新一代高新技术企业，炎黄新星同意运用公司丰富的技术资源，强大的研发实力，将技术成果带入您的企业，以最先进的技术、最优质的服务，为大中型企业的信息化建设及电子政务做出自己的贡献。2 高效沟通管理系统简介高效沟通管理(Effective Communication Management，缩写 ECM)是基于管理学的理论，为企业提供强有力的通讯工具和管理工具。它强调以现有的一切通讯手段作为基础，包括WEB、电话、电子邮件、短信、传真、即时通信等，结合多种管理手段，包括事务提醒、自动催办、确认回复、团队协作、监督和报警等，实现沟通的高效和管理。2.1 ECM 为客户带来的利益高效沟通节约运营成本在企业里，员工和中级主管花在沟通上的时间大约占其工作时间的 40%-50%，而对于高层主管，这个比率会更高。在使用 ECM 之后，员工用于沟通的时间将会大大减少，人员工作效率得到了提高，人力资源成本因此而节约。以每人每天节约半个小时计算，一个公司每年节约的时间也是非常可观的。ECM 整合了多种通讯手段，员工可以用最合理的方式进行沟通，从而节约内部的通讯成本，对于跨地域的集团公司来说，更能节约大量的长途电话费用。例如：国家开发银行总行及 28 个分行在使用 ECM 后，长途费用降低了 50%，具体分析请查看附件：成功案例。加强内部上传下达、提高管理政策执行力度ECM 是一个可靠的多渠道通讯工具，它可以利用各种通讯手段快速的传递信息，并运用事务提醒、自动催办、确认回复、事务监督报警等管理手段，不但保证信息的...
