《导游业务》期末考试试题与答案1
导游带团购物，非必须提供的服务是（）
到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印B
告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额C
如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格（正确答案）D
按合同规定时间和地点安排购物2
发生误机事故后，导游首先应该（）A
报告旅行社（正确答案）C
联系最近的航班送走客人D
及时通知下一站调整行程3
导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的（）
社会公德（正确答案）B
爱国主义意识D
关于男士西装的着装法律规范，下列说法正确的是（）
应将商标露在外面显示西服的品牌B
单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”（正确答案）
双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣D
气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫
外国游客如需购买麝香，导游人员应该（）
提供必要帮助B
建议其自行处理C
劝阻，并告知中国海关规定（正确答案）6
“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”
这实际上告诉导游人员应重视（）
观赏的距离和位置（正确答案）B
观赏的时机C
观赏的节奏D
观赏的姿态7
导游间友好合作最基本的原则是（）
恪守旅游合同（正确答案）8
导游人员必须遵守的基本道德法律规范是（），也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则
爱国爱企、自尊自强（正确答案）B
遵纪守法、敬业爱岗C
公私分明、诚实善良D
克勤克俭、游客至上9
中餐赴宴礼仪法律规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过（）到达
10 分钟B
