第一章根本理念第一条〔企业使命〕新奥致力于制造高品质公共效劳，成为客户信赖、社会尊重、最有价值并具国 际影响力的公用事业企业。第二条〔核心价值观〕以人为本，事求卓越，和谐共生。第三条〔社会责任〕提倡干净能源、提升生活品质是新奥的神圣职责。效劳社会、造福民众是新 奥的庄严承诺。新奥坚信：守法就是投资，诚信就是资本，平安与满意就是新奥的 自尊。第四条〔利益相关者〕员工：员工是新奥之本。认同企业文化、富有责任感、具有合作精神、善于学习和敢 于创新的员工是企业的最大财宝，新奥努力实现员工的平安和富裕，使员工与 企业共同成长。客户：客户是新奥的衣食父母。新奥以高品质公共效劳增加客户价值，制造客户满意，赢得客户信赖与忠诚。股东：股东是新奥事业的动力源泉。新奥不断拓展增值空间，努力降低投资风险，实 现合理收益，确保股东利益的长期化和最大化。合合作者是新奥的事业伙伴。新奥提倡在平等互利的根底上开展竞争与合作，结 成策略联盟，实现多赢与价值共享。第二章文化品行第五条〔象文化〕象是新奥文化的象征，表达为：诚信、实力、稳健、敏锐、团队与和谐共生。诚信：坚实的脚步与和气的眼神显示了象老实守信的品行。诚信是新奥人的心理承诺。实力：象没有咄咄逼人的霸气与张扬，却有毋庸置疑的勇气和力量。实力不是盛气凌 人，而是一种让人心悦诚服的能力。沉着与自信是新奥人实力的表达。稳健：象脚踏实地、一步一个脚印的形象，就是稳健的化身。谦虚自尊、勤奋务实是 新奥人的根本素养，认准目标、稳步向前是新奥人的工作作风。敏锐：象虽是庞然大物，但嗅觉灵敏，对周围环境变化能够迅速做出反响。应变敏捷、 行动迅速是新奥人的行事风格。团队：每一只象都是强大而有力的，但并不因此而成为孤独的斗士，他们相互帮助、 彼此补位，结成一个更为强大、更为有力的群体。团队作战、群体奋斗是新奥 人的处事态度。和谐共生：象始终能适应自然环境变化，与各种动物友好相处，不参加无谓的纷争与冲突。 和谐共生、谋求共赢是新奥人的处世哲学。第六条〔雪莲品行〕新奥要求员工象高山上的雪莲一样：洁身自爱，坚韧不拔，发奋向上。洁身自爱：新奥人要做到道德高尚、行为磊落，不被社会不良风气所沾染，始终廉洁自律。坚韧不拔：新奥人要勇于直面艰难困苦，不畏艰险，不惧重压，竭尽全力，勇往直前，争 创佳绩。发奋向上：新奥人要保持旺盛斗志，勇挑重担，化压力为动力，化危机为转机，不断突破...
