业之峰工程管理手册p

工程部管理手册（部门制度部分）特许工程管理部一、工程部会议制度业之峰装饰1 会议分类及组织(会议分为三类)1。1 工程部例会主持人：工程部经理例会周期:每周一次参会人员：工程部全体人员会议主旨:传达公司重要文件、指示及会议精神；对上周的工作进行总结和汇报；分析工程部管理现状、工队管理和现场管理现状、工程质量问题及工程部与其他部门之间的协调；表述下周工作计划及安排.1.2 工程部专题会根据目前工程部管理、工队管理现状，工程质量、进度存在问题而进行的技术性、专业性及管理性的专题分析会。1。3 临时会议由部门经理临时安排。2 会议要领⑴ 要严格遵守会议的开始时间。⑵ 要在开头就议题的要旨做一番简洁的说明.⑶ 要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者。3 会议应注意事项⑴ 发言内容不得偏离议题。⑵ 发言内容不能出于个人的利害或进行人身攻击。⑶ 个人发言时不可长篇大论，滔滔不绝或过于冗长。⑷ 不可取用无事实根据的资料。⑸ 发言的内容应该朝着结论推动。⑹ 主持人应当引导在预定时间内做出结论。⑺ 全体会议人员都应专心倾听发言。⑻ 不可打断他人的发言.⑼ 不可对发言者吹毛求疵.⑽ 不能中途离席。(11)在必须延长会议时间时，应取得大家的同意.业之峰装饰二、工程部经理奖罚细则（一）工程部经理处罚条例1. 工程部经理如不能按时组织工程监理召开例会，给予罚款 1 元.2. 工程部经理在接到客户需要维修的通知后，如未在 24 小时内予以安排维修工作，第一次罚款 1元；第二次罚款 3 元；第三次降为试用；五次以上的予以开除。3. 工程部经理不能按时组织定期巡检及不定期巡检工作时，给其罚款 2 元的处理。4. 工程部经理对客户反馈的意见,如未在 3 日内予以解决，给予罚款 5 元处理（特别情况除外）。5. 工程部经理不能及时解决监理反映的情况，或无故拖延的，给予罚款 2 元处理（非本部门责任的除外）.6. 不能及时组织并对工程监理及施工队进行培训的，给其降为试用的处理。7. 工程质量差，导致客户到公司投诉的，罚款 2 元；导致客户到市场对公司进行投诉时，罚款 5元;情节严重的，予以开除处理.8. 派工不合理、不公正，导致施工队对公司有意见，给公司造成损失时，工程部经理要对此负责，给其降为试用的处理；情节严重的，予以开除处理.9. 工程部经理未及时督促工程监理进行项目各期工程款收缴工作时，给予罚款 5 元处理；因未督促工程监理及时收缴工程款，...