中国人寿各地核心业务管理系统描述1.1.1.1.江苏核心业务系统情况描述江苏的核心业务系统实际上是一套综合业务处理系统。1997年,江苏省初步建立了较为完善的信息管理平台,所有营销险种上机处理,为江苏寿险业电子化建设打下良好的基础; ,江苏省又提出了寿险财务业务一体化处理的思路,进一步理清寿险管理思路; ,根据总公司实务,江苏省对核心业务系统进行改造; ,江苏省相继开发了影像系统、红利派发、一站式服务系统。1．核心业务系统的特点(1) 新老险种、个险、团险、短险均统一在核心业务系统中。(2) 支持业务财务一体化,即其业务处理业务处理同步反应业务、财务信息,体现业务与财务之间的相互相互制约关系,对权责发生制记账方式提供良好的支持。(3) 个人代理管理和佣金计算统一在业务处理系统中完成。(4) 支持”一站式”服务,同时支持理赔服务免填单。(5) 支持对机构(如核算单位,业务单位,营业点等)进行统计。(6) 能够实现单位间代收代付的清算工作。2．功能模块情况江苏省的综合业务系统功能模块包括两个部分,即寿险业务处理部分和寿险业务数据管理部分,见下图。3．问题描述1>系统功能不够全面。2>系统零散,信息数据一致性不够强。3>采纳的技术相对比较陈旧。4>理赔流程需要进一步简化,人机操作界面尽量简单和标准化。5>对于业务员管理,绩效分析和业务动态分析需提供更加友好的界面。4．未来展望江苏省核心业务系统的功能基本能够满足现有的业务要求,未来还需要从以下几个方面进行完善。1> 对”以客户为中心”的支持仍需要增强。2> 进一步对快速理赔的支持。3> 构建完整的业务管理模块和信息结构,灵活的业务工作流程,清楚的技术结构以及友好的界面。4> 三层架构设计,IE 浏览器页面,采纳先进的开发技术。1.1.1.2.上海核心业务系统情况描述上海核心业务系统于 正式启用,该系统采纳三层构架的开发模式,将各业务模块集中在一起。上海核心业务系统的功能模块包括:产品管理;客户管理;机构权限管理;团体新契约;个人新契约;保全;理赔;收付费;业务员管理;渠道管理;单证管理;影像(接口);统计报表、信息查询和再保险(接口)等,其组织结构图如下图。当前,短险系统采纳总公司的 CBPS,上海分公司核心业务系统很好的支持以客户为中心(见下图),它有以下特点1．与影像处理紧密联系,减少保单人工流转带来的差错,实现客户化的档案管理;2．对核保处理的支持:动态定义分级核保员的核保额度,能够满足不同规模的处理能力;3．支持同一客户多种联系方式的需求...
