目录第一部分小区保洁服务方案.......................................3第 一 章 项 目 实 施 方 案 ...............................................4一、项 U 概况和服务内容..........................................4:、服务依据、管理U 标 ..........................................7三、项目进退场交接计划.........................................33第二章日常清洁服务方案..........................................63、保洁服务质量标准...........................................78：、 日常保洁服务方案.........................................126三、各区域保洁方案............................................140四 、垃圾清运方案..............................................175五、专项保洁方案..............................................202六、保洁消杀服务方案.........................................213七、绿化保洁服务方案.........................................219第三章 人员工作安排合理性.......................................272-、人员组织架构方案..........................................272:、人员岗位职责..............................................278丁、工作安排流程表.......................................... 288四、人员管理方案.............................................297第四章人员管理培训措施.........................................320一、针对* 「」：服务人员培训突 4 .............................................................. 324二、岗前培训方案..............................................326三、在岗培训方案.............................................334四、安 全 培 训 .................................................393五、考核方案.................................................400第五章 服务质量保证措施.........................................423-、质量保障措施.............................................430二、质量控制方案..............................................449三 、各项规章制度............................................4701四 、保障方案................................................491第六章应急服务能力方案....................
