产品商品质量保证措施方案1.1 货物质量承诺书我司严格遵循 ISO91 质量保证体系的规定，并一贯秉承质量第 一、服务第一的理念，从合同评审、商品采购、商品验收等方面，层 层把关，层层有记录，确保商品的质量控制环节记录具有可追溯性， 决不把不合格的商品配送给用户单位，做到每件商品都 1%合格， 在未来的合作过程中，我司将以优质、热忱、周到的售前、售中、售 后服务让用户单位感到物有所值。我司对供应给 xx 有限公司提供的宣传品商品质量做出以下承诺:（1）我司承诺提供给贵方的商品均是全新的与合同规定完全相 符的制造商原装商品，货物符合国家标准、行业标准以及企业标准。 承诺所供商品均为正规渠道的正品。保证不供应假冒伪劣商品，不提 供不合格品、次等品、潜在质量风险的商品和未检验品。（2）我司承诺所送货品和招标清单中所列规格、技术描述完全 吻合；（3）我司将严格按合同要求，保质保量及时准确交货，对需要 技术服务的，将派出专业技术人员，参加开箱验收和指导安装等工作。（4）我司将免费为贵公司提供技术资料、技术解答、技术指导、 商品安装维护培训和技术解决方案。（5）我司将最大程度地提供令顾客满意的售后服务，接到顾客 投诉，公司将在 2 小时内作出答复；如需现场服务的，将立即安排人 员赶赴现场维修。(6)保证兑现商品“三包”服务规定，商品在“三包”服务期内，确属商品质量问题，严格履行合同中规定的义务；凡超过“三包” 期限的商品，若用户需要维修，保证提供维修服务。(7)我司承诺如提供的货品质量不能满足招标方使用要求，xx 有限公司可提出退换货要求。如退换货次数超过三次，xx 有限公司 可按合同条款对我司进行考核。8、我司承诺做好顾客投诉记录，定期进行顾客满意度查和商品 质量调查，并对重点用户进行质量跟踪服务，根据用户需求改进商品 质量和性能，达到满足和超越顾客期望的目的。9、我司保证，乂乂有限公司在中华人民共和国使用该货物或货物 的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或工业设 计权的起诉。特此承诺。供应商盖章：xx 商贸有限公司 日期：xx 年 xx 月 xx 日（1 ）进货检验按《进货检验和试验控制程序》的规定执行。（2）采购商品的搬运、贮存、包装、防护和标识按《商品搬运、贮存、包装和防护控制程序》和《商品标识及可 追溯性控制程序》的规定执行。（3）信息反馈公司各有关部门根据《质量信息管理程序》进行采购商品...
