企业的全面质量管理摘要全面质量管理有利于提高企业素养，增强企业的市场竞争力，能提高企业产品质量，改善产品设计，加速生产流程，鼓舞员工的士气和增强质量意识，改进产品售后服务
本文讨论了全面质量管理在企业中的应用及五粮越进展之路
关键词全面质量管理，企业，应用， 前言全面质量管理，菲根堡姆对 TQM 的定义为：“为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场讨论、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量，维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系”[1]
其基本内容概括起来就是“四个全面”（即全面的质量管理；全过程的管理；全员参加质量管理；全面综合管理）和“四个一切”（即一切为用户；一切以预防为主；一切依据事实与数据；一切按法律规范办事）
推行全面质量管理，有利于提高企业素养，增强国有企业的市场竞争力
能提高企业产品质量，改善产品设计，加速生产流程，鼓舞员工的士气和增强质量意识，改进产品售后服务，提高市场的接受程度，降低经营质量成本，减少经营亏损，降低现场维修成本，减少责任事故，追求企业利益和成功、使顾客完全满意、最大限度猎取利润
全面质量管理的内容 全面质量管理过程的全面性，决定了全面质量管理的内容应当包括设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程等四个过程的质量管理
1设计过程质量管理的内容
主要工作内容包括通过市场调查讨论，根据用户要求、科技情报与企业的经营目标，制定产品质量目标；组织有销售、使用、科研、设计、工艺、制度和质管等多部门参加的审查和验证，确定适合的设计方案；保证技术文件的质量；做好标准化的审查工作；督促遵守设计试制的工作程序等等
2制造过程的质量管理的内容
主要工作内容包括组织质量检验工作；组织和促进文明生产；组织质量分析，掌握质量动态；组织工序的质量控制，建立管理点等等
3辅助过程质量管理的内容
