xxX 医院优质护理服务月活动方案为落实 2025 年民营医院管理法律规范年要求，进一步加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提升临床护理水平，经讨论，决定在全病区开展“优质护理服务”活动。并制定本实施方案。一、指导思想坚持以人为本、“以病人为中心"的理念，切实加强基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，增进医患和谐。二、任务目标通过开展以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的“优质护理”活动，切实更新服务理念，优化服务流程,提高服务质量，构建良好的医患关系。到 2025 年，春节在全院范围内评选“优质护理服务先进个人"。通过“优质护理”活动，以点带面，全面铺开全院各条边的优质服务工作,努力打造优质的医院品牌，使患者满意、社会满意、政府满意.三、活动范围及主题2025 年 12 月一 2025 年元月，综合病区试点。活动主题：“夯实基础护理，提供满意服务”。四、活动重点内容各护理人员要进一步落实《护士条例》，仔细贯彻执行卫生部住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作法律规范》、《常用临床护理技术服务法律规范》和《四川省医院护理服务质量基本标准》、《四川省护理文书书写基本要求和格式（试行）》的要求，切实加强护理管理，法律规范护理服务，夯实基础护理。重点做好以下七项工作：（一）建立健全有关规章制度，明确岗位职责建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务法律规范、标准。建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，法律规范临床护理执业行为。建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的绩效资金相结合。（二）切实落实基础护理项目，改善护理服务明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作法律规范，临床护士必须履行基础护理职责，法律规范护理行为，改善护理服务.明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。（三）深化“以病人为中心”理念，丰富工作内涵将以“病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，争取减轻患者的家庭负担，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通沟通，满足患者知情需求（环境、治疗、用药、康复、心理干预、手术、检查等），促进临床护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会。（四）完善临床护理质量管理，持续改进质量取消不必要...
