住宅小区日常保洁服务方案一、项目概况描述1、项目概况描述项目名称：xxxx 项目项目概况：xxxx 项目总建筑面积约 xx 万，总户数 xx 户，包括小高层、 高层、超高层住宅，公共区域的一切保洁服务。物业性质：住宅地点：xx 市 xx进场时间：xx 年 xx 月 xx 日服务时间：xx 年 xx 月乂乂日至 xx 年 xx 月乂乂日2、保洁服务内容保洁服务内容包括但（不限于）公共车库、车场、各类通道、管道及设施 设备、绿化带、楼层通道及设施设备、消防通道及设施设备、电梯桥厢、喷泉 水景、公区消杀、天台、沟渠井盖、公共卫生间、垃圾中转站、各类标识牌、 照明设施设备、护栏及其它红线范围内的一切公共区域的保洁服务。3、保洁服务目标1）清洁及时率 1%2）保洁合格率 1%3）业主满意率 90%4）家政服务满意度 90%5）保洁有效投诉次数 06）消杀有效投诉次数 04、保洁服务标准保洁服务质量标准保洁项目楼道玻璃（窗）清洗后无明显污迹、水渍楼内公共区域玻璃门、大堂玻璃无尘、无污物、无手印楼梯扶手、护栏无灰尘、污迹电梯轿厢、灯饰、按钮保持洁净，无尘、无污迹、无手印、无纸屑烟 蒂电梯门无污迹、无手印、保持不锈钢的金属光泽开关、插座无灰尘、无污迹垃圾桶（箱）垃圾不堆满、无异味、无蚊蝇垃圾桶（箱）盖、身无明显污迹、底座无杂物、桶盖完整宣传告示栏（室内）无灰尘、无污迹、无手印、无明显胶迹平台无明显污迹、无油迹、无杂物、无积水瓷砖墙面无污迹、无灰尘瓷砖地面无杂物、无污迹、无油迹、无水渍百叶窗无明显积尘、无污迹玻璃天顶无明显灰尘、无污迹、无油迹天花板无蛛网、无积尘消防通道无明显灰尘、无污迹、无油迹防火门无污迹、呈本色、无尘灯罩侧视无灰尘、无蛛网、内无明显死虫标示牌无污迹、无水印、无灰尘、无明显胶迹管道井、灯箱无灰尘、无蛛网、无明显杂物送排风无灰尘、无蛛网、无污迹消火栓无灰尘、无污迹不锈钢制品无污迹、无手印、保持不锈钢的金属光泽地板无明显灰尘、无污迹、保持光亮地毯无灰尘、无污迹、无油迹、无水渍楼外公共区域电话亭、景观亭无明显灰尘、无污迹、保持光亮运动健身、儿童游乐设 施无明显灰尘、无污迹绿化带无烟蒂纸屑、无杂物、无枯枝垃圾车、垃圾收集点无异味、无蚊蝇滋生果皮箱无明显污迹、底座无杂物、无蚊蝇小区道路、停车场无积水杂物、无纸屑烟蒂、无明显污迹油迹、无痰迹排水沟无杂物、无污水横流、井盖完整牢固宣传栏无灰尘、无蛛网、无明显死虫瓷砖外墙面无明显...
