供水公司安保服务方案一、服务方案1、整体设想及策划一流的安保需要一流的管理，一流的管理出一流的质量
我公司 将通过我们的服务，为 XX 供水公司制造价值，为工作人员营造一个 “安全、舒适、温馨、亲情”的环境
1 总体管理服务目标（1）前期目标1）成为 XX 供水公司的好参谋、好帮手、好朋友；2）提高服务质量和标准，提升 xx 供水公司企业形象品质
（2）合同目标在合同期内，全身心为业主服务，成为业主的好管家、好朋友
2 管理服务理念 xx 保安让您更满意让一一严格管理、法律规范服务、心心沟通您一一业主、行政主管部门、相关专业部门更一一优于行业标准、优于其它企业
满意——成为业主的好管家、好朋友，成为 xx 供水公司的好参 谋、好帮手
3 服务承诺（1）总体指标1）满意度指数百分之 95 以上；2）管理服务范围内不发生重大安全责任事故，3）管理服务范围内不发生重大火灾责任事故，（2 ）分类指标1）项目部设专线 24 小时受理服务2）业主接待时间：365 天 8:30-20:30；3）各类服务人员上岗培训率达到 1%；4）有效投诉处理率 1%，投诉人签字满意率 95%以上；5 ）管理服务范围内秩序维护固定岗实行 24 小时秩序维护立岗服 务
4 工作服务范围保安服务的目的是维护物业范围内正常的工作、生活秩序、协助 用户做好内部的安全防范工作（包括消防安全监控）
要求保安人员 应具有良好的身体素养、心理素养、护卫技能，要忠于职守，有胜任 维护公共秩序工作的综合能力，还要有良好的职业道德、做到礼貌待 客、坚持原则
保安员的选配应根据本项目实际情况严格筛选
根据不同的岗位， 拟设：门卫岗、机动巡逻岗、监控岗、车辆管理等
秩序维护人员应 仔细负责地做好各项工作，要实行严格的规章制度，不空岗、漏岗， 发现可疑情况和事故苗头立即上报，并迅速处理、果断处置，确保业 主安全、相
