保洁员仪容仪表及行为法律规范一、仪容仪表仪容仪表是体现一个公司的形象以及工作纪律、管理制度是否完善的重要特征,也是公司对完服务形象的窗
物业清洁员工的服饰必须以洁净、朴素、大方,便于工作为原则,要求员工统一着装,而工作不要求华丽,以有用为好
1、服饰着装:(1)上班时间必须穿工作服,工作服要洁净,纽扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上
(2)制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物,制服外不显露个人物品,服装衣袋不装过大过厚物品,袋内物品不外露
(3)上班统一佩戴工号牌,工号牌应端正地戴在左前胸胸襟处(4)非当班时间,除因工作或经批准外,不穿着工作服或携带工作牌外出
(5)鞋袜穿戴整齐并保持清洁,鞋带系好,不允许穿鞋不穿袜,非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走(6)当班时间尽量统一穿着黑色平底布鞋或皮鞋,女员工应穿肉色丝袜或白袜,男员工不允许穿肉色丝袜(7)不允许穿背心、短裤、拖鞋(8)男女员工均不允许戴有色眼镜不佩戴多余首饰
2、须发:(1)女员工前发不遮眼不披发,不梳怪异发型(2)男员工后发根不遮领,不盖耳,不留胡须,不梳怪异发型
(3)男女员工不允许剃光头3、个人卫生:(1 )保持手部洁净,指甲不允许超过指头两毫米,指甲不允许残留污物,不涂有色指甲油
(2)员工应常常洗澡防汗臭,勤换衣服
衣服因工作而弄湿、弄脏后应及时换洗
(3)上班前不允许吃异味食品,保持腔清洁,气清新,早晚刷牙,饭后漱
(4)保持眼、耳清洁,不允许残留眼屎、耳垢
(5)女员工不允许浓妆艳抹,避开使用味浓的划转品
(6)每天上班前应注意检查自己的仪表,上班时不能再业主面前或公共场所整理仪容仪表,必要时应到卫生间或工作间整理4、行为举止:员工的行为举止是指员工在日常工作、服务和日常生活中的动作行为
在服务中员工的行为举止直接影响公司的声誉,恰当合理的行为举止不但可以