保洁工作应急处理方案一、目的对影响卫生的意外情况制定预防或应急处理措施,为业主提供始 终如一的高品质保洁服务。二、范围梅雨天、暴风雨、水管爆裂、突发火灾事故等。三、应急措施1、 梅雨天气应急措施：梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成 地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。1)在大厅等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑 倒”。2)加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及 时清干地面墙面水迹。3)如反潮现象比较严重，应在大厅铺设一条防滑地毯，并用大块 的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。4)仓库内配好备用的拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。2 、暴风暴雨天气的应急措施：暴风雨前应做好以下预防措施：1)保洁班班长勤巡查、督导各岗位保洁员的工作，加强与其它部 门的协调联系工作。2)天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏由班长派专人检查，特别在 风雨来临前要巡查，如有堵塞及时通知相关人员疏通。3)检查雨污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。4)各岗位保洁员配合保安员关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼 内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。5)仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。3、楼层内发生水管爆裂事故的应急措施：当楼层内空调水管，给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时应按如 下步骤处理：1)迅速关闭水管阀门并迅速通知保安和维修人员前去救助。2)迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水、控制不了时可将电梯开 往上一楼层，通知维修人员关掉电梯。3)电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑 等。4)用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源 后再用吸水器吸干地面水分。5)打开门窗，快速吹干地面。4、突发火灾事故的应急方案：1)要掌握火情，有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物 资、文件等的疏散转移工作，并协助做好患者和家属的疏导工作。2)加强易燃清洁用品的管理。3)保洁班仓库常配各种应急工具如：手电、水桶、干毛巾、指示 牌、灭火器材等到。4)及时清理洁净火灾遗留的杂物。(四)注意事项1)梅雨天气作业宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋以防滑倒。2)暴风、暴雨天气注意高空坠物。3)处理水管爆裂事故注意防止触电。6)清理火灾现场要等到现场调查结束后，经有关部门批准后才能 进行。
