保洁服务突发事件应急预案一、突发事件处理原则处理问题应遵循依法办事的原刚
执行保洁公司各项规章，不徇 私，以理服人
1、各应急预案张贴上墙，每年至少一次应急演习
2、遇有特别情况和重大问题时，要沉着冷静，胆大心细，机智灵活， 高度警惕，正确分析和推断情况，根据问题性质按应急方案处置
3、坚持以人为本，最大限度地保护人民群众的生命和财产安全
4、应急工作坚持预防为主、快速反应的原则
5、应急工作实行项目经理负责制，统一指挥，各有关岗位密切配合、 分工协作，形成应急合力
6、遇有特别情况和重大问题时，要沉着冷静，胆大心细，机智灵活， 高度警惕，正确分析和推断情况，根据问题性质按应急方案处置
7、在工作时间发生突发事件需要调集保洁人员的，5 分钟之内 必须携带好工具赶至事发现场；8、在工作时间之外发生突发事件需要调集保洁人员的，1 小时 之内必须调集足够保洁人员携带好工具赶至事发现场
二、突发事件应急预案1、人员打碎物品后的应急处理发现有人员打碎物品后，清洁员首先应摆放好指示牌，立即报告 保洁主管，主管应到现场指导，调配安管员协助指引人员和车辆改道 通行，安排机动人员配合岗位人员加快工作速度及时清干地面碎物、 水迹
2、人员呕吐后的应急处理清洁员发现有人员呕吐，应及时在呕吐物旁摆放指示牌，并立即 报告主管，主管应到现场指导，调配保安员协助疏散围观人员，并及 时把人员扶送到休息区域，询问人员是否需要送院观察，安排机动人 员协助岗位人员加快工作速度及时清理呕吐遗留残物打扫洁净，并洒 上清毒粉对地面进行清毒后，清除地面积水，用拖把拖抹
3、发生火灾后的保洁工作应急处理措施⑴、清洁用品储备室应配备各种应急工具，如：手电、水桶、干 毛巾、指示牌、灭火器材等
⑵、加强易燃清洁用品的管理
⑶、要掌握火情，有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库 物资、文件等的疏散转移工作，并协助做好患者和业主
