保洁服务详细方案（一）人员培训及人员配置1. 培训计划（1）培训原则1）精干、高效、爱岗、敬业的原则2）文化素养与实际管理相想结合的原则3）公司内部调剂为主和社会招聘为辅的原则4）管理及服务人员的配备数量和素养要求原则（2）培训对象义乌市廿三里街道社区卫生服务中心保洁服务人员（3）培训目标与内容序号培训内容培训频率培训目标一工作例会（政治思想及职业道德 教育，工作讲评及分柝每周一次提高思想觉悟，总结自身存在不 足二专项工具的使用与安全须知每月一次检查提高专项工具操作熟练度，以及 安全操作常识三《服务工作手册》每月一次培训及 考核熟悉各岗位职责，操作规程，工 作标准四设备操作和保养及用品的使用每季度一次培训 和考核提高工作技能保持工作效率五相关方面的管理条例每季度一次培训 和考核熟悉相关法律常识，提升理论水 平六交叉感染防治每季度一次熟练掌握交叉感染防治程序七特别地面清洗每季度一次提高工作技能八紧急事件处理每半年一次培训 和考核提升员工综合能力及素养九消防知识及消防演练每半年一次培训 和考核提高工作技能与应变能力十保洁方法每季度一次培训 和考核提高保洁水平，保持一种最新最 有效的保洁方法十一安全常识每季度一次提高员工安全用电、安全作业等 常识2. 培训目标（1）发挥培训的再教育功能，在员工中树立正确的人生观、价 值观和职业道德观，弘扬社会主义精神文明，提倡爱国主义和集体主 义精神，培育员工爱岗敬业的道德风尚。（2）培育一支能干肯干，具有良好服务意识的专业队伍，为实 现社区卫生服务中心、服务目标提供有力保证。（3）提高员工的服务意识、业务能力、服务能力及综合素养， 培育出一批服务专业人才，为社会、为服务行业的进展作出新贡献。3. 人员配置3.1 人员配置针对本项目实际情况，我公司拟投入人员保证满足以下条件：（1）管理人员熟悉管理法规，具有较强的沟通能力，能根据招 标工作计划组织落实，组织员工培训，带领员工做好质量保证体系，达到任职要求，接受院领导小组的指导。（2）保洁员 8 名有相应的从事医疗机构保洁工作经验。能熟练 地运用各类清洁卫生工具，按操作规程和要领工作，严格遵守劳动纪 律和员工守则，工作中不怕苦、累，仔细负责，身体健康，能胜任本 职工作，保洁员进入办公室或会议室前应敲门，不得在办公室或会议 室等场所随意休息和大声暄华。（3）男性年龄不超过 60 周岁，女性年龄不超过 55 周岁。（4...
