公寓小区消防（火警）处理标准作业规程公寓、小区消防（火警）处理标准作业规程1.0 目的当火灾事故发生时，管理服务处能够做出及时、迅速 的反应，最大限度的控制局面，降低人员生命及财产的损失。2.0 范围适用于 xx 公寓小区火灾事故处理。3.0 职责3.1 管理服务处主任全面负责现场指挥协调3.1 秩序协管人员全面负责各部门协调工作及火灾现 场扑救、人员逃生疏散的组织。3.2 工程人员负责确保消防系统的正常运行，同时保 障各系统的正常运转。3.3 物业管理员负责对业主进行安抚、抢救以及事后 的损失统计工作。3.4 绿化人员负责现场的清理及环境恢复工作。4.0 程序4.1 火灾现场火势初始阶段：管理服务处主任a. 在接的火警时，管理服务处主任立即将情况向公司 领导汇报。b. 必须到现场进行查看并作出抢救指令。秩序协管员主管：a.在接报火警时，秩序协管员主管迅速到火灾现场进 行查看并组织义务消防队员进行扑救。b.秩序协管员主管立即通知工程主管切断火灾影响 范围内所有电和气，同时用对讲机向管理服务主任汇报火灾 现场情况，汇报内容包括：起火部位、燃烧物质、火势大小、 有无受困人员以及所实行的扑救措施。c.秩序协管员主管安排专门人员迅速通知各部门主 管，汇报、通知内容包括：起火时间、起火部位、燃烧物质、 火势大小、现场人员及财产受困情况。物业管理员主管：a.在接到秩序协管员火警通知后，及时快速、最大限 度的掌握业主及物业情况后向火灾现场扑救指挥（秩序协管 员主管）进行介绍。b.如有必要与火灾影响范围内的业主取得联系，通知 在家的业主业主迅速撤离（外出的业主迅速返回）。c-当物业管理服务处办公地在火灾影响范围内，管理 员主管立即组织部门人员对部门财产及档案资料进行抢救 撤离。迅速将不能转移的重要财务票据、账册及现金锁入保 险柜。锁好办公桌及文件柜，携带必要物品迅速撤离。工程主管：a.根据秩序协管员主管的要求及时切断火灾影响范 围内所有电和气，并留人值守消防泵房随时做好启动消防水 泵准备。b.组织部门义务消防员随时准备增援扑救工作。c-当物业管理服务处办公地在火灾影响范围内，工程 主管组织人员迅速对现场的财产及资料进行抢救撤离。绿化主管：（当物业公司办公地在火灾影响范围 内）a. 迅速组织部门员工将部门财产、设备转移至安全空 旷地带。b. 将部门员工进行集中点名，指定专人留守保管财产， 其余人员列队待命。监控室、消控室人员：a. 接到报...
