办公楼安保服务方案(_)服务策划我公司长期以来,一如既往的提倡“科学管理促进展、优质服务 树形象”的理念以提供安全服务为本,必须依照有关法律、法规、 政策及服务合同给予的权力和责任行使职权和承担责任,实施对公共 秩序的管理.管理是手段,服务才是目的,管理的最终归宿是服务。 通过有效的管理,达到为镇平县人民政府机关事务管理局提供良好的 保安服务』围绕镇平县“一笛三中心"过渡期安保及保洁服务项目的 特点,在管理和服务工作中坚持贯彻以下理念;1、管理策划在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下,以管理和服务 两个中心为支撑点,为镇平县人民政府机关事务管理局提供优质的管 理和服务,来营造安全、舒适的「作环境.2、管理模式统一管理标准:严格根据《保安服务管理条例》有关规定及公司 各项规章制度执行,统一服务意识:创新性、全方位的服务意识,想客户之所想,急 客户之所急,通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念 和不断扩展需求的顾客。统一管理目标:“接一项存护任务,创一方文明,保-•方平安, 树一个品牌了我们将着力实施品牌战略和形象工程,进一步提倡我 们管理实践中一直坚持的科学进展观,信守“严谨、法律规范;优质、安(二)管理目标2.1 秉承“以人为本.亲情服务、安全服务保和谐平安”的社会价值观,我公司为广阔客户提供优质服务基于以下认识:(1) 一切管理服务从了解顾客隐含或潜在.变动的需要开始, 到不断满足客户需求,实现保安服务的闭合循环。(2) 充分考虑不同区域的管理连接、不同区域的管理控制的差异性等综合因素,充分运用现代化科技手段,在管理服务区域构建立体化、多层面、打、防,控有机结合,服务质量良好的安全服务体系(3)所有管理行为必须通过服务的方式传达、传递给顾客,服务则永远以人为本“实现“客户一员工一社会一企业”的价值链的有机连接和增值,确保相关方利益,建立长期友好合作共处的长效机制,规避短期行为。四者是一个互赢互动的关系,是置加关系、倍增关系,是一个由价值链构成的生态系统,互为依存,而不是此消彼长的零和 关系.(4) 不甘平凡,关注细节,不断追求卓越境界,超越自我,崇 尚精品战略。(5) 形成精、专、特、优的核心竞争能力,不断在广度和深度 上得到延展,加快公司现代化管理进程和科技兴司的战略步伐.(6) 构建与顾客畅顺的沟通、协调平台,接受监督,将顾客的 意见作为持续改进的动力,确保任何意见都能得到合理的、...