医疗康复设备供货方案7.1 免费保修期限及售后服务承诺质量保质期承诺1）根据招标文件要求，质保期为两年，另：技术参数中明确保质期时间的 从其规定，未明确的，则根据一年时间质保。2）本项目所涉及设备质保期均根据上述基本要求说明，质保期内严格根据 投标文件售后服务承诺进行，无论任何原因不得违反，否则每次扣除质量保证金 的 10%。自设备验收合格之日起开始计算，投标人承诺延长质保期的以承诺为准。 在此期间，凡因设备质量问题，由我公司免费进行维修、保养、更换零配件。质 保期满后，我公司负责维修与保养、更换零配件按生产厂家优惠价格收取。7.1.2 解决质量或操作问题的响应时间、解决问题时间1）我公司在接到用户问题反馈后 0.5 小时内做出响应，24 小时内到达现场。2）质保期内维修与更换缺陷件的期限为我方收到买方通知后 24 小时内。3）接到用户报修电话后的响应时间为 0.5 小时，在 0.5 小时内作出响应， 专业技术人员到达故障设备现场时间为 24 小时内，如不能解决问题提供备用设 备，直到设备恢复正常使用。付款方式和条件承诺所供设备产品验收合格并正常运行满 90 日内付合同总额的 90%。使用期间 设备无质量问题余款在验收合格 12 个月后付清。服务保证1）我公司保证合同下所供货物的全部组成是全新的、未使用过的一级正品， 除非合同另有规定，货物含有设计上和材料上的全部最新改进。我公司还保证， 合同项下提供的全部货物没有设计、材料或工艺上的缺陷（由于按需方的要求设 计或按需方的规格提供的材料所产生的缺陷除外），或者没有因我公司的行为或 疏忽而产生的缺陷，这些缺陷项目是工作现场现行条件下正常使用可能产生的。2）本服务保证在合同货物最终验收后的一定期限内保持有效，或在最后一 批合同货物到达目的地后的一定期限内保持有效，以先发生的为准。3）需方应尽快以书面形式通知我公司保证期内所发现的货物的缺陷。4）我公司收到通知后在“合同专用条款资料表”规定的时间内以合理的速 度免费维修或更换有缺陷的货物或部件。5）假如我公司收到通知后在合同规定的时间内没有以合理的速度弥补缺陷， 需方可实行必要的补救措施，但其风险和费用将由我方承担，需方根据合同规定 对我方行使的其他权力不受影响。其他服务我方可能被要求提供下列服务中的任一项或所有服务，包括“合同专用条款 资料表”与技术规格规定的附加服务：1）实施或监督所供货物的现场组装和/或试运行...
