医疗康复设备供货方案7
1 免费保修期限及售后服务承诺质量保质期承诺1）根据招标文件要求，质保期为两年，另：技术参数中明确保质期时间的 从其规定，未明确的，则根据一年时间质保
2）本项目所涉及设备质保期均根据上述基本要求说明，质保期内严格根据 投标文件售后服务承诺进行，无论任何原因不得违反，否则每次扣除质量保证金 的 10%
自设备验收合格之日起开始计算，投标人承诺延长质保期的以承诺为准
在此期间，凡因设备质量问题，由我公司免费进行维修、保养、更换零配件
质 保期满后，我公司负责维修与保养、更换零配件按生产厂家优惠价格收取
2 解决质量或操作问题的响应时间、解决问题时间1）我公司在接到用户问题反馈后 0
5 小时内做出响应，24 小时内到达现场
2）质保期内维修与更换缺陷件的期限为我方收到买方通知后 24 小时内
3）接到用户报修电话后的响应时间为 0
5 小时，在 0
5 小时内作出响应， 专业技术人员到达故障设备现场时间为 24 小时内，如不能解决问题提供备用设 备，直到设备恢复正常使用
付款方式和条件承诺所供设备产品验收合格并正常运行满 90 日内付合同总额的 90%
使用期间 设备无质量问题余款在验收合格 12 个月后付清
服务保证1）我公司保证合同下所供货物的全部组成是全新的、未使用过的一级正品， 除非合同另有规定，货物含有设计上和材料上的全部最新改进
我公司还保证， 合同项下提供的全部货物没有设计、材料或工艺上的缺陷（由于按需方的要求设 计或按需方的规格提供的材料所产生的缺陷除外），或者没有因我公司的行为或 疏忽而产生的缺陷，这些缺陷项目是工作现场现行条件下正常使用可能产生的
2）本服务保证在合同货物最终验收后的一定期限内保持有效，或在最后一 批合同货物到达目的地后的一定期限内保持有效，以先发生的为准
3）需方应尽快以书面形式通知我公司保证期内所发现的
