医疗辅助中心管理服务方案1. 护工管理服务护工管理服务业务归属医院护理部，由护理部会同医院相关科室负责监督、 协调、指导、考评中标供应商工作，由物业统筹管理办公室对考评结果进行统筹 管理。1.1 护工管理服务现状：护工由中标供应商负责，由护理部会同各业务科室 进行管理。1.2 护工管理服务的范围和内容：1）负责为患者服务指引、咨询、答疑等就医指导；2）根据科室要求负责医疗辅助性工作任务。3 护工管理服务的要求3）护工根据科室需求可用专业和非专业两种，专业护工也必须是卫校毕业 生；4）护工的服务必须满足医疗服务法律规范要求和行业标准；5）不得从事与医疗护理有关的技术性工作；6）因管理不善、服务不法律规范导致的服务纠纷和质量事故或由此引起的其它 事件，由中标供应商承担全部责任；7）在护士长的领导和护士指导下承担非医疗的辅助性工作任务。根据《医 辅人员服务礼仪法律规范》要求着装上岗，遵守医院的规章制度。8）协助护士晨晚间护理：协助护士给患者翻身；整理床铺、湿式扫床；整 理床头桌及床上、床下杂物；收起窗帘或隔帘；管理病人家属、陪人及躺椅；指 导陪护和家属整理生活用品;整理洗手间物品和浴帘;拉窗帘、关灯、关门窗等;检查和管理病区安全情况(水、电、出入门、可疑人员等)；病室开窗通风等， 保持病室安全、舒适、洁净、美观。9) 做好患者入院前的准备工作和出院后床单位的整理与消毒，协助护士接 收新收病人，陪送出院病人至病区外。10)负责被服、扫床套的管理及与被服中心之间的被服清点和交换工作， 做到账物相符。11)在护士指导下，承担患者生活护理和部分简单的基础护理工作：给 无陪护的患者打送水、洗脸、洗脚、喂饭、擦身、料理大小便，帮助病人按时服 药、翻身、拍背等生活护理。12)协助护士完成治疗、检查、护理程序；准备相关物品、仪器、环境 及文件；记录患者饮食及排出量、执行其他身体检查和治疗程序；在治疗及检验 程序中协助护士及其他医疗人员完成非技术性工作协助患者转床、护送及扶抱。13)协助执行及遵守感染控制的指引，院感规定物品的清洗消毒与日常 保养。14)冰箱、微波炉、取暖器等生活电器与医疗设备辅助管理、消毒与整 理归位。15)承担科室紧急情况下的标本、患者、小型医疗仪器、办公文书、物 资、耗材等输送工作。16)整理库房、值班室、检查室、医护和患者茶水间、物流传输间、被 服间、更衣室、晒衣阳台、病区通道等功能区，保持 5S 管理洁净、...
