医院后勤服务承诺和质量标准一、环境卫生管理医院的环境对医院有重要影响。为营造宁静、优美、洁净和舒适 的治疗环境，XX 物业针对医院易于造成交叉感染的特点，对环境卫 生管理，制定以下措施。环境卫生管理措施 管理 内容管理措施管理标准非医 疗区 清洁 卫生（1）设指示牌，严禁乱扔垃圾，保持公共场所清洁；（2）清洁工按各自岗位规程实施日常清洁工作；（3）当班时间责任区任何垃圾、污物等随产随清，保持责任 区的卫生；（4）维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和 行为；（5）定期做好环境消杀工作；（6）清洁组长对清洁工作进行指导、巡查。（1）清洁保洁率达99% ；（2）地面、楼层目 视洁净、无污渍、 无杂物；（3）整体环境及环 卫设施随时保持清 洁。医疗 区清 洁卫 生（1）清洁工进入污染区、无菌区作业，应严格根据操作规程 进行清洁，并要服从医生、护士的管理；（2）清洁工具、清洁用水专用专放，不能混放混用，以免引 起交叉感染；（3）无菌区与污染区员工，进行专业分工，责任明确，不得 交叉作业；（4）定期进行消毒灭菌、环境消杀工作。污物处理（1）污物收集分堆放，不同处理；（2）传染性污物严格消毒或焚烧，设专用焚化炉；（3）垃圾废物每日消除，以免腐败变质。污物不扩散，不引 起社会公害。二、医院被服布料管理被服布料指病人使用医院的床上用品和穿着的衣服。以及工作人 员的服装和各种敷料布、洗手衣、手术衣等。XX 物业提供全院各种 被服布料的收集、运送等服务。（1）被服布料的更换制度和管理① 各类员工服装力求做到冬季每周至少更换一次，夏季每周至少 更换二次，特别情况应随时洗换。② 病人的衣服，使用的被套、床单、枕套等，应每周更换 1-2 次。 污染时随时更换。外科手术后病人应更换清洁衣物，以防感染。③ 严格执行消毒隔离制度，遵守操作规程，实行分类洗涤：工作 人员与病人分开。医用被服、值班室被服、病员服、工作服以及具有 传染性的衣服被服、其他严重污染的治疗巾等，应分开收集、运送、 消毒处理后，再送往洗涤中心、洗涤，防止交叉感染。④ 清点、分类脏被服时，应将污染敷料、金属制品（止血钳、针 头等）及其他杂物剔除。⑤ 洗涤晾晒干燥后，作平整或慰烫，再按科室分类，严格分开叠 放。⑥ 被服破损、掉扣，应予缝补。难以修补的，应嘱科室交旧换新。⑦ 主动为医疗第一线服务，坚持按规定时间下收下送。凡手术当 日取当日送一次。凡...
