医院物业人员配备、培训、管理方案1、内培外引、按部就班、落实培训；2、诚实守信、爱岗敬业、一专多能；3、择优聘用、专业考核、定岗定责；4、服务热情、耐心、周到、专业管理。淤人员管理人才是组织机构最宝贵的资产。企业只有管好人，才能管好事。所以从这层意义上来说，经营企 业其实就是做人的工作。而做人的工作，应在自我培育与开发的同时， 积极外部招聘引进，为企业培育一支过硬的员工队伍。我们的人员管 理的宗旨是以人为本，善待员工，法律规范管理，人尽其才。我们的人员管理体系由以下几部分组成:一、确定标准、严格招聘医院管理处为保障物业管理服务过程的质量，对人员选用标准上 确定了以下几项硬性指标：1、知识层次：为了符合医院高品质物业管理的要求，管理层人员 除要求 1%的大专以上文化程度以外，保洁人员全部要求初中以上 文化。2、录用考核：所有管理层人员，除经过正常的笔试、面试等录用 考核外，必须通过外语、计算机使用、智能化等知识的考核，成绩合 格者方可录用；作业层人员要通过技能考试。3、工作经验：所有管理层员工除必须具有物业管理经验外，还需 有其它相关管理工作经历。二、量才适用、合理配置为最大限度地发挥人员的主动性和积极性，充分挖掘他们的潜能, 我们对企业的人力资源进行有效的配置，合理设计各工作岗位的工作 内容和职责范围，目的是使人适合于职务，使职务适合于人，充分体 现“会用人、用好人”的思路。我们规定新员工录用后，须由有经验 的管理人员带领，进行试用实习，并在实习过程中，全面测定和验证 新员工的个人工作能力，对不合岗位要求的而又有其它专长的，实行 调岗安排使用。尤其是在一专多能、能者为专的问题上，更要注意观 察，充分发挥个人专长。三、法律规范管理，分层实施1、组织落实，制度法律规范：我们的人员组织管理靠的是可见的、 具体的企业法律规范，如制订管理规章，明确各级人员的岗位职责和权力； 建立一套合理公正的奖励制度。通过法律规范企业运作，约束员工行为。2、分工协作，层级管理：由于物业管理中，存在着许多不确定 因素，所以在管理中我们对管理层及操作层员工实行不同的管理方法。 如：引进美国 JITQUST IN TIME）适时管理模式，对管理层员工实 施授权管理，即在一定的工作范围内让他们自己管理自己，增强管理 人员的责任意识。3、法律规范言行、注重仪表，实施 BI 形象战略：BI 即企业的行为 法律规范，是形象战略的重要...
