医院物业安全保卫管理服务方案(1)安全保卫服务的要求对于医院物业服务的安全管理服务，我们将在医院物业保障部的 统一监督、协调、指导下，做好以下安全保卫服务工作：一、坚持“预防为主、防治结合、服务第一、患者至上”方针;二、根据公安部门的规定并结合我院实际情况设置保卫机构；三、有完善的治安管理制度和工作程序；四、维护医院就医秩序，重点科室设岗，专人负责；五、确保医院工作人员和患者在院内的人身安全；六、确保医院和患者在院内的财产安全；七、能有效地配合公安部门打击区域内违法犯罪行为。高效的巡 视和值班安全秩序员 24 小时巡视、值班，分为门卫、电视监 控和流动巡逻三方面。门卫：基本要求一一友善与威严并存，服务与警卫共举；简单咨 询，引导服务，为来客提供必要的帮助。巡逻：在室内外不断巡视，每班 2 人，反复交叉进行，确保安全。八、突发事件处理预案：如物品遗失、突然死亡、打架斗殴、流 氓滋扰、医患冲突、精神病人出丑、抢劫、爆炸等事情防备方案。九、确保院内不发生火灾、爆炸等恶性事故；十、维持院内交通确保行人及车辆安全；十一、承担抢险救灾及社会治安责任。(2)安全保卫服务总体管理思路医院公共秩序维护，要形成大安全理念，坚持“外弛内张”、“全 员联动”的“隐形封闭”管理思路，以安全、车辆、消防、应急管理 为主线，充分发挥物业安全设施、监控系统、消防设备的功效，与公 安等相关紧密配合，建立好医院的安全防范体系，共同做好医院的安 全防范工作。安全秩序管理总体思路为“一个中心，三个要求，五项建设”。“一个中心”：即一切服务均以制造医院安全、和谐、文明的办 公环境为中心、，用严格、人性、专业的服务提升医院品牌形象。“三个要求”：即招聘高要求、上岗高要求、服务高要求。我们 将从有合作关系的各公安、警官学院招聘一批高素养人员充实到安防 管理队伍中去，对于上岗安防员的服务质量，我们将实行“三不上岗” 制定，即政审不合格不上岗，服务意识不到位不上岗，服务技能不达 标不上岗，同时在服务上我们要求做到领导职工一个样，对内对外一 个样，忙时闲时一个样。“五项建设”：即培训系统化、管理法律规范化、流程科学化、服务 亲情化、安防立体化等五项主要建设，我们将制订严格的安防员日培 训制度、周学习计划，全力提升安防员的服务能力，在管理上严格按 照部队的准军事化制度实施，对安全管理服务及应急事件的处理，则 通过科学的运作流...
