医院物业服务考核方案服务地点成都市**北区及南区
北区位于青羊区红星路一段 44 号,南区位 于高新区万象北路 18 号
服务期限服务期限为 3 年，自合同签订之日起计算
合同一年一签，年度 考核合格后，方可签订下一年度的物业服务合同
入场时间合同签订后根据采购人通知时间入场
（采购人将至少提前 5天 通知入场
）考核标准、卫生保洁和垃圾清运服务考核标准考核标准分值评分标准扣分原因 得分一、服务水平（12 分），有相关有效投诉每次扣 1 分，各科室满意度调查未达标每次扣 5 分
1、保洁人员足额，执行保洁时间 到位
2、在规定服务时间内全体保洁人 员着装统一，佩戴胸卡，按切实 可行的计划流程进行保洁
3、保洁工作有计划流程，保洁设 备、工具、用品、药剂齐全
公 司根据医院工作性质制定工作流5 分1、不足额一人扣 1 分，在 规定时间内无人保洁，一次 扣 1 分
2、未按规定着装、佩戴胸 卡，一次扣 0
3、院方人员检查发现或保 洁员反映设备不足一次扣 0
5 分，未制定工作流程扣程
1 分，未按流程工作一次扣0
5 分4、每天按时完成并仔细做好床单 元日常卫生，并随时做好环境保 洁；管辖区域内务卫生死角
5、床单元卫生应使用有效含氯效 消毒剂消毒后的毛巾擦拭
做到 一桌一巾用后在消毒
6、对出院、转科病人及时完成终 末消毒，抹布、拖帕专区专用， 用后消毒，分区晾晒；处置间清 洁洁净、无积水、无杂物废物堆 砌
5 分未完成终末消毒，一次扣 2 分，其它酌情扣分
7、按要求做好个人防护
清洁消 毒时戴防水手套，必要时戴防水 袖套、面罩、眼罩
医废暂存地 工人工作时应穿防水靴、戴橡胶 手套、罩、帽子
医废回收交 接应包括临床科室与保洁员之 间，保洁员与医废暂存地之间的 交接及记录
运送医疗垃圾时不得有外撒、外 溢
2 分没按要求做到扣 1 分
二、保洁质量（68 分），
