医院物业服务考核方案服务地点成都市**北区及南区。北区位于青羊区红星路一段 44 号,南区位 于高新区万象北路 18 号。服务期限服务期限为 3 年，自合同签订之日起计算。合同一年一签，年度 考核合格后，方可签订下一年度的物业服务合同。入场时间合同签订后根据采购人通知时间入场。（采购人将至少提前 5天 通知入场。）考核标准、卫生保洁和垃圾清运服务考核标准考核标准分值评分标准扣分原因 得分一、服务水平（12 分），有相关有效投诉每次扣 1 分，各科室满意度调查未达标每次扣 5 分。1、保洁人员足额，执行保洁时间 到位。2、在规定服务时间内全体保洁人 员着装统一，佩戴胸卡，按切实 可行的计划流程进行保洁。3、保洁工作有计划流程，保洁设 备、工具、用品、药剂齐全。公 司根据医院工作性质制定工作流5 分1、不足额一人扣 1 分，在 规定时间内无人保洁，一次 扣 1 分。2、未按规定着装、佩戴胸 卡，一次扣 0.5 分。3、院方人员检查发现或保 洁员反映设备不足一次扣 0. 5 分，未制定工作流程扣程。1 分，未按流程工作一次扣0.5 分4、每天按时完成并仔细做好床单 元日常卫生，并随时做好环境保 洁；管辖区域内务卫生死角。5、床单元卫生应使用有效含氯效 消毒剂消毒后的毛巾擦拭。做到 一桌一巾用后在消毒。6、对出院、转科病人及时完成终 末消毒，抹布、拖帕专区专用， 用后消毒，分区晾晒；处置间清 洁洁净、无积水、无杂物废物堆 砌。5 分未完成终末消毒，一次扣 2 分，其它酌情扣分。7、按要求做好个人防护。清洁消 毒时戴防水手套，必要时戴防水 袖套、面罩、眼罩。医废暂存地 工人工作时应穿防水靴、戴橡胶 手套、罩、帽子。医废回收交 接应包括临床科室与保洁员之 间，保洁员与医废暂存地之间的 交接及记录。运送医疗垃圾时不得有外撒、外 溢。2 分没按要求做到扣 1 分。二、保洁质量（68 分），有相关有效投诉每次扣 1 分，各科室满意度调查未达标每次扣 5 分。1、地面、走廊、过道、楼梯、阳 台洁净、无脏杂物、无污迹；楼 内大厅洁净、光亮、无浮尘、无 水迹、无污迹。每年两次的地面 养护打蜡（地胶根据清洁需要打 蜡）。6 分该区域有烟蒂、纸屑、有呕 吐物等脏物，20 分种内无 人打扫，一次扣 0.5 分2、门窗、窗（窗帘由采购人洗涤， 投标人负责拆装）、台洁净、洁净、 无灰尘、无污迹；各玻璃幕、玻 璃间格、各种柱身、4 分有明显灰尘、污物...
