医院物业管理服务的考核方案

医院物业管理服务的考核方案考核部门组成及考核内容第一层由临床科室及特别科室负责人对（一、卫生保洁和垃圾清运服务 考核表；二、中央运送服务考核表）内容进行每月考核。第二层由相关职能科室负责人对（三、设备运行服务、后勤综合维修服 务考核表）内容进行每月考核。第三层由医院院感科对（四、院感环境清洁卫生质量考核方法与 标准附表一、附表二）内容进行每月考核。第四层由住院病人及家属对（五 成都市第二人民医院病人满意度调查表） 内容进行每月考核。月考核评分标准考核分值按百分进行计算，卫生保洁和垃圾清运服务考核标准占 20% ;中央运送服务考核标准占 20% ；设备运行服务、后勤综合隹修服务考核标准 占20% ；院感环境清洁卫生质量考核方法与标准 20% ;病人满意度调查服务 考核标准占 20% ；五个部份分值相加的总和为该月的最终考核得分，根据考 核得分等级进行支付物业服务费。一、卫生保洁和垃圾清运服务考核标准：一、卫生保洁和垃圾清运服务考核表：（总分值 20% ）・\ 考核标准 | 分值评分标准扣分原因得分 L 保洁人员在保洁时间执行保洁任务到j 位，在规定服务时间内全体保洁人员着装统 一，佩戴胸卡，文明用语，按切实可行[的 计划流程进行保洁。2.保洁工作有计划流程，保洁设备 工具 用 品、药剂齐全。根据医院工作性质制定工作 流程。5 分1•在规定时间内无人保洁或保洁质量不达标， 发现一处扣 1分；2.未按规定着装 佩戴胸卡， 一次扣0.5 分；3.院方人员检查发现或保洁员 反映设备不足一次扣0.5 分；4.未制定工作流 程扣 1分；5 .未按流程工作一次扣0. 5分； 6.服务态度恶劣，发生投诉扣 1分。[3】每天按时完成并仔细做好床单元日常 !卫生，并随时做好环境保洁；管辖区域内& 生死角。；L：床单元卫生应使用有效含氯效消毒剂： 消毒后的毛巾擦拭。做到一桌一巾用后在 |第毒。5、对出院转科病人及时完成终末消毒，抹 布、拖帕专区专用，用后消毒，分区晾晒； 处置间清洁洁净、无积水、无杂物废 j 物堆 砌。1- -5 分1.床单元卫生质量不达标，发现一处扣0.5 分；2.未使用有效含氯效消毒剂，发现一处扣 0.5 分；3.未完成终末消毒，一次扣 2分。6.、按要求做好个人防护。清洁消毒时戴防 水手套，必要时戴防水袖套、面罩、眼罩。 医废暂存地工人工作时应穿防水靴、戴橡胶 手套、罩、帽子。医废回收交接应包括临 床科室与保洁员之间，保洁员与医废暂存地 之...