医院管理学复习题及答案(21 页)Good is good, but better carries it
精益求精，善益求善
医院管理学复习题及答案考试复习题一、名词解释1、医院管理 医院管理是根据医院工作的客观规律，运用管理理论和方法，对人、财、物、信息、时间等资源，进行计划、组织、协调、控制，充分发挥整体运行功能，以取得最佳综合效益的管理活动过程
2、组织 从广义上说，组织是指由诸多要素根据一定方式相互联系起来的系统
从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等
3、医院人事管理 主要是指国家机关、企事业单位为实现组织既定目标，运用现代管理理论、原理和方法对其所属工作人员的录用、聘任、任免、调配、培训、奖惩、工资、福利、退休等一系列工作进行计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动的总称
4、护理管理 管理学理论和方法应用于护理实践并逐步进展起来的一门应用学科
主要讨论护理管理现象和规律,通过计划,组织,人力资源管理,领导,控制五个管理职能,达到保证护理管理效率的目的
5、全面质量管理 全面质量管理 Total Quality Management（TQM ）： 是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动
6、医疗事故 医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理法律规范、常规，过失造成患者人身损害的事故
7、管理 管理(manage)是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动
8、医院 医院是运用医学科学理论和技术，对病人或特定人群进行防病、治病，提供保
