医院运营管理方案一、市场定位医院的经济收入的 70%-80%来自于门诊，医院定位于为周围居民提供 基本的医疗服务，处理一些常见病、诊断明确的慢性病
一般情况下，老 百姓到家门的小医院看病，首先图的是方便、便宜、熟悉、服务好，而 不一定是专家
因此，必须把基本的医疗服务做成精品，实施优质服务策 略，然后根据优雅环境；优良设备；优秀人才；优惠价格；优质服务五个 高端医疗要素进行标准化组建或重整
二、医院进展方向医院的进展方向是社区卫生服务，立足于社区、家庭，为周围的全体 居民提供集医疗、预防、保健、康复、健康教育
为社区居民提供服务， 对社区居民的健康进行人性化管理;与社区居民保持连续的关系，持续提供 高品质的医疗服务，让每位患者满意
三、医院进展策略突出优势：重点突出熟悉、距离、服务、价格等优势
进展特色：突出社区卫生服务的特色
服务项目包括医疗、预防、保 健、康复、健康教育、计划生育技术服务、心理咨询
控制成本：最大的成原来自没有竞争的环境和缺乏合作精神，也来自 资源闲置和管理不善，而不是来自病人的消耗
大部分医院花在病人身上 的服务成本太低，而闲置成本却很高
一般的医院都在极力控制直接花在病人身上的服务成本，而不是控制管理成本和闲置成本
花在病人身上的 服务成本太低，会直接导致失去市场
四、树立市场竞争的意识要树立市场竞争的意识，知道跟谁竞争，竞争什么，怎么竞争
1、三级医院之间的竞争定位在三级学科，如心内科、心外科、呼吸科、 泌尿科等，竞争的要素是规模、设备、技术、专家
2、二级医院之间的竞争定位在二级学科，如大内科、大外科、妇科、 产科、骨科等，竞争的要素是优质服务、特色服务和特需服务
3、一级医院的竞争定位在一级学科，如基本医疗、预防、保健、康复、 健康教育等，竞争的要素是方便、及时、周到、亲切、便宜、有效、安全、 舒适、持久
五、经营进展方案（一）分级管理任何管理
