半结构化面试集锦(57 页)Good is good, but better carries it
精益求精，善益求善
面试模拟试题汇总：应变能力类 1．假如在工作中遇到民事纠纷，你怎样处理
【参考答案】作为一名基层 T 作者，我认为人民的利益高于一切
为人民群众服务高于一切
假如遇到上述情况，我会根据以下方法处理：首先，在第一时间安抚他们的情绪，防止发生暴力事件，等他们平静下来后，问清楚纠纷发生的原因
其次，根据纠纷的性质实行不同的处理方法：①假如只是一场简单的口角或事件，可以现场解决而又不会耽误接下来的丁作的，我会妥善处理好后继续前往工作；②假如事情涉及到国家法律法规，必须由司法部门 m 面解决的，或涉及国家相关政策的，我会先向上级领导汇报此事，请求让另一_．名同事代替我前往或允许我晚些前往开展工作，并取得相关同事的谅解和支持
之后立即陪同纠纷当事人前往相关的部门解决事情
事情解决后，假如还需要继续进行工作，我会立即前往
最后，向上级领导汇报事情的结果
认真总结，发现自己的不足，吸取教训，为今后更好地处理相关工作做好基础，努力成为一名优秀的公务员
2．据某报社记者调查，我市某大学自 1995 年以来计划外招生 800 余人，1998 年至 1999 年共擅自发放毕业证书 600 余份，你作为市教育局分管这方面的副局长，准备怎样处理这件事情
【参考答案】某大学擅自招收学生，并发放毕业证书，已违反了国家教育法的规定
我作为分管这方面工作的副局长．准备这样处理这件违法事件：(1)责成某大学领导认真学习教育法和有关政策法规，明确认识学校的行为是违反法律的行为，并作 l 叶 J 书面检查，报市教育局
(2)宣布该大学擅自发放的大学毕业证书无效，国家不承认其学历，并责成学校收回
对于已制未发的毕业证书，由局监察室负责收回，并予销毁
(3)收回学生的毕业证书，学生会出现一些思想问题
