半结构化面试集锦(57 页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。面试模拟试题汇总：应变能力类 1．假如在工作中遇到民事纠纷，你怎样处理？【参考答案】作为一名基层 T 作者，我认为人民的利益高于一切。为人民群众服务高于一切。假如遇到上述情况，我会根据以下方法处理：首先，在第一时间安抚他们的情绪，防止发生暴力事件，等他们平静下来后，问清楚纠纷发生的原因。其次，根据纠纷的性质实行不同的处理方法：①假如只是一场简单的口角或事件，可以现场解决而又不会耽误接下来的丁作的，我会妥善处理好后继续前往工作；②假如事情涉及到国家法律法规，必须由司法部门 m 面解决的，或涉及国家相关政策的，我会先向上级领导汇报此事，请求让另一_．名同事代替我前往或允许我晚些前往开展工作，并取得相关同事的谅解和支持。之后立即陪同纠纷当事人前往相关的部门解决事情。事情解决后，假如还需要继续进行工作，我会立即前往。最后，向上级领导汇报事情的结果。认真总结，发现自己的不足，吸取教训，为今后更好地处理相关工作做好基础，努力成为一名优秀的公务员。2．据某报社记者调查，我市某大学自 1995 年以来计划外招生 800 余人，1998 年至 1999 年共擅自发放毕业证书 600 余份，你作为市教育局分管这方面的副局长，准备怎样处理这件事情？【参考答案】某大学擅自招收学生，并发放毕业证书，已违反了国家教育法的规定。我作为分管这方面工作的副局长．准备这样处理这件违法事件：(1)责成某大学领导认真学习教育法和有关政策法规，明确认识学校的行为是违反法律的行为，并作 l 叶 J 书面检查，报市教育局。(2)宣布该大学擅自发放的大学毕业证书无效，国家不承认其学历，并责成学校收回。对于已制未发的毕业证书，由局监察室负责收回，并予销毁。(3)收回学生的毕业证书，学生会出现一些思想问题。因此，我作为分管这项工作的副局长一定要指导和协助学校做好思想政治工作，并且处理好遗留问题。(4)处理好这件事情后向局党组织写出情况报告，并提出对该大学领导的处分建议，以严肃纪律和法律，杜绝类似事件的再次发生。3．假如你当上处长后，副处长对你有意见并向厅领导作了反映，你将如何处理这个问题？【参考答案】(1)正确对待副处长有意见这件事情，把他有意见并向厅领导反映当作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要对副处长有其他的想法和看法。(2)主动找副处长沟通思想，征求副处长的...
