一、名词解释.管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程.管理对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源.可以调用的资源通常包括原材料、 人员、资金、土地、设备、顾客和信息等。道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。有两类信息不值得管理者去获得 1：信息的收益较高，而其获得成本也更高 2：信息的猎取成本较低，但其收益更低。信息评估的关键：在于信息的收益和猎取成本进行预先估量，即进行成本 -—收益分 析.决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择及调整 过程。量本利分析法也叫保本分析或盈亏平衡分析法，是通过考察产量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规 律来为决策提供依据的方法。社会责任——假如一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务还承担了 “追求对社会有利的长期目标” 的义务，我们就说该企业是有社会责任的.管理幅度也称组织幅度,是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。组织层级一由于组织任务存在递减性，从最高层的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成了一定 的层次，这种层次便成为组织层级。组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来进展 的要求。所谓权变的组织设计是指以系统动态的观点来思考和设计组织，它要求把组织看成一个与外部环境有着 密切联系的开放式组织系统。分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意 识地瞄准，有效地和高效地实现组织目标和个人目标.从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关怀的问题一一双因素理论需要层次理论-—从社会文化的系统出发，对人的需要进行分类，通过提供一种为满足的需要的框架，寻 求管理对象的激励效率，称之为需要层次理论。授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权利或职权授予下级。绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价 值观念、团体意识、工作作风、行为法律规范和思维方式的总和。动机是指诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向一定目标的心理过程...
