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商业物业应急处理程序-.消防水泵运行报警处理程序中控室出现消防水泵运行报警信号时(喷淋加压泵正常启动运行除 外)，中控员必须立即通知保安部及工程部当值人员有关情况，由工 程部人员进行检查，确定原因后停泵。在未确认起泵原因前，中控员 不得在控制屏进行停泵操作，若中控员擅自进行操作而造成损坏，将 追究有关人员责任。二. 紧急事故处理程序1.电梯困人如发现或接获电梯警钟鸣响事件，迅速到现场直接或用通话机与电梯 内乘客取得联系，语气需平静。(1) 了解警钟鸣响原因。(2 )电梯是否升降中或最后停留的位置。(3 )梯内乘客数量。(4)梯内照明是否良好及梯内抽排风系统是否良好。(5)第一时间联络电梯工程人员(此时应尽量安恍乘客，以免引起 乘客慌 乱),昼量了解处理时间，岸继续与乘客保持联系及作出安 慰,劝告乘客保持忍耐及镇定，告知已开始挽救。过程中必须不断监 察电梯工程人员的挽救进度。(6 )若情况非常紧急,如困梯人数多并无照明、抽排风等,超过 20 分钟时，可考虑由工程部放人。(7)最后，如被救出者感到不适，须酌情给予药物援助,或通知主 管人员再作处理。若乘客对此行动或电梯使用不满意，应静心细听, 绝不能与乘客发生争辨，避开再有投诉或不满。2 . 台风收®台风消息后，第一时间制定并做好防台风措施及布置。(1)风前了解有关应急用品是否齐全及良好。基本工具(头盔、雨衣、铁丝、锯、电筒、手套、防水胶布等)、 急救箱、紧急电话号码。管业部需做之预防措施:——提醒为主搬离放在阳台的花盆以及各项杂物保持各去水畅通 并锁好所有门窗。——搬离放在围墙顶及其它高处的各类可移动植物，固定当风处的灯 罩、指示牌，电视天线等绑好或移走，检查天台去水道及各水渠确保 畅通，电梯机房及空置单位的门窗必须锁好及做好防水措拖 ——巩固所有树木，将小盆栽移至低处或隐蔽处。——留意最新风暴消息，将消息张贴于大厦之大堂公布栏上。台风吹袭时须注意：A.各非当值员需听候指示，确保有足够员工以资应变，当值人员如常执行任务。B.管业员需向主管报告最新工作情况。C .巡场时需注意安全。台风后的措施：A . 将有关损坏报告以书面形式报之主管。B. 通知清洁部尽快将由台风造成的垃圾清理。3 . 水浸(1 )尽快找水源头，并关掉有关喉管的分/总水所掣。(2) 如涉及升降机电力系统，必须实行一切措施保护(可利用沙包 等)，并将电梯升到高于水浸的楼层锁停，以免电梯顶之设备受损。(3 )尽量堵截水流流...