管理学复习资料第一章 管理学概述一、 管理得概念 管理就是指组织或团队在一定得环境下为了实现个人无法实现得目标,通过相应得职能活动,合理得协调与分配相关资源得过程
1、管理得载体: 组织2、管理得目得:为了实现既定得目标,而该目标仅凭个人得力量无法实现3、管理得本质:合理分配与协调各种资源4、管理得对象:一切可调用得资源(人力资源最重要)5、管理得职能:决策、计划、组织、领导、控制、激励6、管理得核心:处理各种人际关系二、 管理得职能 决策、组织、领导、控制、创新三、管理得地位与作用 1、管理就是一种生产力2、管理就是社会进步得物质力量四、管理得性质——二重性(自然属性与社会属性)管理自然属性就是由一定得生产力状况所决定;管理社会属性就是由一定得生产关系所决定得
五、管理得讨论方法1、唯物辩证 2、系统方法 3、理论联系实际得方法 4、数理分析方法六、管理者得决策与技能 管理者得角色:1、人际角色:代表人、领导者、联络者 2、信息角色:领导者、传播者、发言人 3、决策角色:企业家、干扰应对者、资源分配者、 谈判者 管理者得技能:1、技术技能:运用管理者所监督得专业中得过 程、管理、技术与工具得能力(技 术技能对于基层管理最重要) 2、人际技能:成功地与别人打交道并与别人沟通 得能力(人际技能对于所有层次管 理得重要性大体相同) 3、概念技能:准确得把握工作单位之间、个人 之间以及工作单位与个人之间得 相互关系,深刻了解组织中任何 行动得后果,以及正确行使五种 管理职能
(概念技能对于高层 管理者最重要)七、为什么说管理既就是科学又就是艺术
答:因为管理它有规律,并从实践中得来,这就就是科学;而管理 得组织者就是人,人有意识,意识又有不同得表现这就就是艺术
第二章 管理理论得形成与进展早期管理思想:一、(英)亚当·斯密(1)强调分工得重要性劳动分工可以提高劳动熟练程度劳动分
