如何识别客户有购买意愿VIP专享

如何识别客户有购买意愿 在销售的任何阶段，客户都有可能对我们产品的任何方面提出异议。销售人员要随时做好这种心理准备，对客户的异议不能轻视，更不能心存芥蒂。今日给大家分享了如何识别客户有购买意愿，快来看看吧! 如何识别客户有购买意愿 台湾有句俚语说："嫌货才是买货人。'意思是说，嫌产品不好的客户才是真正的内行，才是对我们的产品有购买意愿的人。客户"嫌弃'我们的产品，不正是说明他对产品产生兴趣了吗?客户有了兴趣，才会认真地加以思索，思索后必定会提出更多的异议。因此，假如客户开始对我们的产品表示异议时，就说明他在心里已经动了购买的念头了。假如一个客户对产品一点挑剔都没有，那么这个客户很可能没有购买的欲望。 比如，我们向一个工薪家庭推销一种豪华型轿车，我们口假设悬河，大谈什么节能环保，此时客户是不可能有什么异议的，因为他的工资收入根本买不起豪华轿车。但要是向他推销一款皮鞋，或许他还会跟我们说："这个皮鞋款式有点老，皮子也不是很好'实际上，这个客户此时已经有些心动了，他的话已经在无意间告诉销售员"我很有兴趣买一双'。即使现在不买，以后也很有可能会买。 所以，碰到挑三拣四的客户，销售人员不能轻易地否定其购买欲望，恰恰相反，我们要理解客户嫌货的心理，对异议表示欢迎，对自己的产品有信心，跟客户诚恳地讲解产品的优势，不怕人嫌，不怕比较，在客户的异议中寻找销售的契机，进而完成交易。 刘先生就曾碰到这样一位难缠的顾客。"你的水果也不怎么样啊，一斤也是 3 块钱吗?'这个顾客拿着一个水果认真端详起来。 "呵呵，您放心，我的水果不能说是这一片最好的，但绝对不次，您可以和别家的比较比较。'刘先生满脸堆笑，不紧不慢地说。顾客说： "太贵了，两块钱卖不卖?' 刘先生还是笑眯眯地回答："我要是一斤卖你两块钱，对刚买我水果的人不好交代吧?何况都是这个价钱，不能再低了。' 不管顾客是什么态度，刘先生一直坚持着微笑。虽然这个顾客嚷嚷着太贵，但最后还是以一斤 3 块钱的价格买了。 "嫌货才是买货人啊。'刘先生感慨地说。 从刘先生卖水果的过程中我们可以看出"嫌货才是买货人'，只有那些嫌货色不好的人才是真心想买我们产品的客户。刘先生能够做到完全不在乎顾客批判自己的水果，一点也不生气，始终面带微笑为顾客服务，这不只是说明刘先生有修养，更重要的是他具备对顾客心理的深化洞察力。事实上，销售的过程就是不断地解决客户提出的异议直至达成交易的过程...