学校物业管理人员培训方案为了提高管理水平，实行平常自学为主和定期培训为辅的方法, 提高管理人员的文化素养、业务能力和工作水平，做到全员持证上岗。新招聘人员在试用期，实行一个月业务学习，二个月实习，经公 司和管理处考试合格者留用。保安员每日早晨进行常规训练：晨跑、队列练习等，以增强体力 和防卫能力。每月思想教育学习不少于三次，以提高保安员的政治思 想觉悟，增强保安安全的责任心。管理处每周安排一定时间学习有关业务文件、报刊、书籍，进行 管理经验座谈会，使员工及时总结管理中的经验教训，提高处理问题 的能力和工作水平在消防部门的指导下，每年进行不定期全员消防训 练，学习有关消防器材的使用方法、熟悉消防设施分布状况以及学习 有关救生方法，并进行消防演习，要求人人达标。定期培训管理处员工处理突发事件的应急能力，熟悉掌握在发生 火警、台风天气、治安案件等情况下应急处理方法，把损失减少到最 小程度。每年组织参观学习，取长补短，并结合的实际情况，总结提 出改进措施的管理设想。管理处有计划地安排机电、维修、绿化、内勤、会务等各工种员 工分批进行培训学习和深造，鼓舞猎取国家认可的学历和职称证书， 以确保员工的整体文化素养。做到管理处员工全员持证上岗。定期进 行电脑培训和闭路电视、电子控制系统等法律规范操作及物业管理程序的 培训，引进现代高科技管理技术，提高工作效率。一、培训目标1、管理人员持证上岗率 1%；2、特别工种人员持证上岗率 1%;3、员工年度培训率 1%，培训合格率 1%；二、培训方式1、自学；2、自办培训班；3、外派学习培训；4、理论研讨或专题讨论；5、参观学习；6、岗位轮训。三、培训评估考核1、培训前考核：了解员工的现状，制定切实可行的培训计划， 确定员工培训需求方向。2、培训中考核：技术（能）方面的培训，要根据实际情况，边 培训边考察，理论与实践相结合，便于了解员工是否按培训要求和标 准指导工作，对没有按要求做好的员工进行督导和指正。3、培训后考核：分为实操考评和书面考评两种，反馈培训效果， 把考核的结果作为员工综合培训成绩的主要依据。四、培训计划1、承接前期人员培训对全体人员进行为期 7 天以上的针对性培训。内容包括：委托合 同内容、重点为服务内容及质量要求、物业管理方案、管理制度、质 量体系学习，法律知识、职业道德、岗位职责及操作流程等学习以及 治安知识、消防知识、突发事件应急处理要领、...
